Vásárlási feltételek
Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. szeptember 1. napjától
1. Hatály, fogalmak és jogszabályi háttér
Jelen ÁSZF a Wonder Nails webáruházon keresztül leadott megrendelésekre és az azok alapján létrejövő adásvételi szerződésekre alkalmazandó.
Webáruház / Wonder Nails: a www.wondernails.hu internetes kereskedelmi felület és a hozzá kapcsolódó Wonder Nails kereskedelmi megjelölés.
Vásárló: a Webáruházban megrendelést leadó személy.
Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv szerinti természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A jelen ÁSZF fogyasztói jogokra – így különösen az indokolás nélküli elállási jogra – vonatkozó rendelkezései csak arra a Vásárlóra alkalmazandók, aki jogszabály szerint fogyasztónak minősül.
Szerződő Eladó: az a 2. pontban megjelölt vállalkozó, akit a Webáruház a Vásárló által választott fizetési módnál, a megrendelés elküldése előtt Szerződő Eladóként feltüntet. Egy megrendeléshez minden esetben egyetlen Szerződő Eladó tartozik.
A szerződés nyelve magyar. A Webáruházban kötött szerződés elektronikus úton jön létre; a Szerződő Eladó azt külön, egyedi írásbeli okiratként nem iktatja. A megrendelés és a kapcsolódó visszaigazolások adatai az UNAS rendszerében rögzítésre kerülnek. A Vásárló a megrendelés beérkezéséről, majd a szerződés létrejöttéről elektronikus visszaigazolást kap, és a rendeléskor hatályos ÁSZF PDF-változata a megrendelés visszaigazoló e-mailjéhez mellékletként kerül megküldésre.
A Webáruház nem vetette alá magát külön magatartási kódex rendelkezéseinek.
Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet, valamint az egyéb mindenkor hatályos magyar és közvetlenül alkalmazandó európai uniós jogszabályok irányadók.
2. A Wonder Nails és a Szerződő Eladó
A Wonder Nails webáruház kereskedelmi felületén az alábbi egyéni vállalkozók járhatnak el Szerződő Eladóként:
Vargek Lajos Gábor egyéni vállalkozó
Székhely: 8975 Szentgyörgyvölgy, Kisfaludy utca 509/2.
Adószám: 66212690-1-40
Nyilvántartási szám: 32732303
Nagy Nóra egyéni vállalkozó
Székhely: 8975 Szentgyörgyvölgy, Kisfaludy utca 509/2.
Adószám: 66074290-1-40
Nyilvántartási szám: 31476099
Közös kapcsolattartási adatok:
E-mail: info@wondernails.hu
Telefon: +36 30 824 1094
Weboldal: www.wondernails.hu
Amennyiben a fent megjelölt valamely egyéni vállalkozó tevékenysége szünetel, a szünetelés időtartama alatt új megrendelés tekintetében Szerződő Eladóként nem jár el, és hozzá kapcsolódó fizetési mód a Webáruházban nem kerül olyan módon elérhetővé, amely új szerződés létrejöttét eredményezné.
3. Tárhely- és webáruház-szolgáltató
UNAS Online Kft.
9400 Sopron, Kőszegi út 14.
E-mail: unas@unas.hu
Telefon: +36 99 200 200
A tárhely- és webáruház-szolgáltató nem minősül a Webáruházban létrejövő adásvételi szerződés eladójának.
4. Termékek és terméktájékoztatás
A Wonder Nails elsősorban műkörmös alapanyagokat, géllakkokat, zseléket, előkészítő- és segédfolyadékokat, díszítőanyagokat, eszközöket, kellékeket, elektromos készülékeket és szalonkészülékeket, valamint ezekhez kapcsolódó termékeket kínál.
Az egyes termékek lényeges tulajdonságai, kiszerelése, ára, valamint – ahol szükséges – használatuk lényeges feltételei az adott termék adatlapján találhatók.
A szakmai felhasználásra szánt termékek adatlapja nem helyettesíti a szükséges szakmai ismereteket. A Vásárló köteles figyelembe venni a termékhez mellékelt vagy a termékoldalon elérhető használati, biztonsági, tárolási és gyártói előírásokat.
A nem rendeltetésszerű használatból, a használati vagy biztonsági előírások figyelmen kívül hagyásából, illetve a termék jogosulatlan átalakításából eredő károk és hibák megítélése az alkalmazandó jogszabályok és az eset összes körülménye alapján történik. Ez a rendelkezés nem korlátozza a Vásárlót jogszabály alapján megillető jogokat.
5. Árak, egységárak és akciók
A Webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendő, a Vásárló által az adott termékért fizetendő fogyasztói árak. A Szerződő Eladó adózási jogállásának megfelelő adózási információt a kiállított számla tartalmazza.
A jogszabály által előírt esetekben az eladási ár mellett az egységár is feltüntetésre kerül. Az akciós árak és korábbi árak feltüntetése a mindenkor hatályos árfeltüntetési szabályok szerint történik.
A szállítási, utánvételi és egyéb, a Vásárlót terhelő járulékos költségek a megrendelés elküldése előtt egyértelműen megjelennek. Az aktuális szállítási díjak, ingyenes szállítási értékhatárok, esetleges minimális rendelési értékek és egyéb kereskedelmi feltételek a Webáruház megfelelő felületein kerülnek feltüntetésre.
Nyilvánvaló árhiba
Ha a Webáruházban technikai vagy adminisztrációs hiba következtében nyilvánvalóan téves ár jelenik meg – különösen, ha az a termék szokásos piaci értékéhez képest feltűnően aránytalan –, a Szerződő Eladó a hiba észlelését követően haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót. A Vásárló a helyes ár ismeretében megerősítheti megrendelését, vagy attól elállhat. Előre megfizetett összeg esetén a meghiúsult rendelés ellenértéke visszatérítésre kerül.
6. A rendelés menete
A vásárlás – amennyiben a Webáruház ezt lehetővé teszi – regisztrációval vagy regisztráció nélkül is történhet.
- A Vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket és a kosárba helyezi.
- Ellenőrzi, szükség szerint módosítja a kosár tartalmát és a mennyiségeket.
- Megadja a teljesítéshez szükséges kapcsolattartási, számlázási és szállítási adatokat.
- Kiválasztja a számára elérhető szállítási módot.
- Kiválasztja a számára elérhető fizetési módot, amelynél a Szerződő Eladó személye feltüntetésre kerül.
- A rendelés elküldése előtt ellenőrzi a termékeket, a mennyiségeket, a teljes fizetendő összeget, a szállítási és fizetési feltételeket, valamint a megadott adatokat.
- Elfogadja a rendeléshez szükséges nyilatkozatokat és a fizetési kötelezettséggel járó megrendelést elküldi.
Adatbeviteli hibák javítása
A Webáruház a rendelés elküldése előtt lehetőséget biztosít az adatbeviteli hibák azonosítására és javítására. Ha a Vásárló a rendelés elküldését követően észlel hibát, kérjük, haladéktalanul jelezze az info@wondernails.hu címen. Amennyiben a teljesítés még lehetővé teszi, a Wonder Nails segítséget nyújt a szükséges módosítás elvégzésében.
7. A megrendelés visszaigazolása és a szerződés létrejötte
A Vásárló által elküldött megrendelés vételi ajánlatnak minősül.
A Webáruház a megrendelés megérkezését automatikus elektronikus üzenetben haladéktalanul visszaigazolja. Ez az első, automatikus visszaigazolás kizárólag a megrendelés rendszerbe történő beérkezését igazolja, és önmagában nem jelenti a megrendelés elfogadását vagy a szerződés létrejöttét. Ha ez a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a Vásárló megkapja a Szerződő Eladó megrendelést elfogadó, a Webáruházban „Visszaigazolva” státuszhoz kapcsolódó elektronikus értesítését. Az elfogadó értesítés egyértelműen közli, hogy a Szerződő Eladó a megrendelést elfogadta, és ezzel az adásvételi szerződés létrejött. A szerződéshez kapcsolódó elektronikus visszaigazolások tartós adathordozón a Vásárló rendelkezésére állnak.
Ha valamely termék a megrendelés ellenére nem elérhető, vagy a teljesítés más okból nem lehetséges, a Szerződő Eladó erről a Vásárlót indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja. Előre megfizetett, de nem teljesíthető rendelés esetén a megfelelő összeg visszatérítésre kerül.
8. Fizetési módok
A Webáruházban elérhető fizetési módok köre időszakonként változhat. A Vásárló kizárólag azokat a fizetési módokat választhatja, amelyek az adott rendelés során ténylegesen megjelennek.
8.1. Bankkártyás fizetés Barionnal
A bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. fizetési rendszere biztosítja. A bankkártyaadatok a Wonder Nailshez nem jutnak el.
Szerződő Eladó: Vargek Lajos Gábor egyéni vállalkozó.
8.2. Bankkártyás fizetés SimplePay rendszerrel
Amennyiben a fizetési mód aktív, az online bankkártyás fizetést a SimplePay Zrt. fizetési rendszere biztosítja. A bankkártyaadatok a Wonder Nailshez nem jutnak el.
Szerződő Eladó: Nagy Nóra egyéni vállalkozó.
Ez a fizetési mód csak akkor jelenik meg, amikor Nagy Nóra egyéni vállalkozó jogszerűen Szerződő Eladóként járhat el.
8.3. Banki átutalás
A Vásárló a rendelés ellenértékét banki átutalással is kiegyenlítheti, amennyiben ez a fizetési mód az adott rendelés során elérhető. Az aktuális kedvezményezett, bankszámlaszám és szükséges közlemény a fizetési módnál, illetve a rendeléshez kapcsolódó tájékoztatásban kerül feltüntetésre.
Szerződő Eladó: Vargek Lajos Gábor egyéni vállalkozó.
8.4. Utánvétes fizetés
Amennyiben a Webáruház az adott rendelésnél utánvétes fizetést biztosít, a Vásárló a rendelés ellenértékét a csomag átvételekor, az adott kézbesítési mód által biztosított fizetési lehetőséggel egyenlíti ki. Az utánvétes fizetés esetleges külön díja a megrendelés elküldése előtt feltüntetésre kerül.
Az utánvétes fizetési mód elérhetőségét a Webáruház által alkalmazott Utánvét Ellenőr szolgáltatás eredménye befolyásolhatja. Amennyiben az ellenőrzés alapján az utánvétes fizetés nem választható, a Vásárló a Webáruházban az adott rendeléshez elérhető más fizetési módok közül választhat. Az ellenőrzéshez kapcsolódó adatkezelésről, profilalkotásról, annak céljáról, jogalapjáról és az érintetti jogokról a Wonder Nails Adatkezelési Tájékoztatója nyújt részletes tájékoztatást.
Szerződő Eladó: Vargek Lajos Gábor egyéni vállalkozó.
9. Számlázás
A számlát az adott megrendelés Szerződő Eladója állítja ki a Vásárló által megadott számlázási adatok alapján. A számla a jogszabályoknak megfelelően elektronikus vagy papíralapú formában kerülhet a Vásárló rendelkezésére.
A Vásárló köteles a számlázáshoz szükséges adatokat pontosan megadni. Ha a számlázási adatokban hibát észlel, kérjük, mielőbb jelezze az info@wondernails.hu címen.
10. Szállítás és teljesítés
A Webáruházban elérhető szállítási és átvételi módok, azok aktuális díjai, az esetleges ingyenes szállítás feltételei és a várható teljesítési idő a Webáruház megfelelő felületein, valamint a rendelés véglegesítése előtt kerülnek feltüntetésre.
A Szerződő Eladó a rendelést a vállalt teljesítési határidőn belül teljesíti. Ha a teljesítés időpontjában a felek külön nem állapodtak meg, a teljesítésre a jogszabály szerinti határidő irányadó.
Amennyiben valamely megrendelt termék átmenetileg nem elérhető, vagy a rendelés a jelzett időn belül előreláthatólag nem teljesíthető, a Wonder Nails erről a Vásárlót a lehető leghamarabb tájékoztatja és szükség esetén egyeztet vele.
Sérült vagy hiányos csomag
Ha a Vásárló sérült csomagolást, hiányzó vagy sérült terméket, illetve más teljesítési problémát tapasztal, kérjük, lehetőség szerint mielőbb jelezze azt.
A Wonder Nails célja, hogy az ilyen eseteket gyorsan, méltányosan és lehetőség szerint a Vásárló megelégedésére rendezze.
11. Át nem vett küldemény
A Vásárló köteles olyan szállítási és kapcsolattartási adatokat megadni, amelyek alapján a rendelés megfelelően kézbesíthető.
Ha a kézbesítés sikertelen, a Wonder Nails lehetőség szerint felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval és egyeztet a rendelés további sorsáról.
A küldemény átvételének elmulasztása önmagában nem minősül a szerződéstől való elállásnak. Az elállási jogot a Fogyasztónak egyértelmű nyilatkozattal vagy az elektronikus elállási funkció használatával kell gyakorolnia.
Ha az át nem vett küldemény miatt igazolt, tényleges többletköltség merül fel, annak esetleges megtérítése az alkalmazandó jogszabályok és az ügy egyedi körülményei alapján ítélhető meg.
12. A Fogyasztót megillető indokolás nélküli elállási jog
A távollévők között kötött szerződés esetén a Fogyasztót főszabály szerint 14 napon belüli indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Áru adásvétele esetén a határidő attól a naptól számítandó, amikor a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi. Több, különböző időpontban szállított áru esetén az utolsó áru átvételének napja irányadó. A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötése és az áru átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
12.1. Az elállás közlésének módjai
A Fogyasztó elállási jogát gyakorolhatja:
- a jelen ÁSZF végén található elállási nyilatkozatminta használatával;
- az elállási szándékát egyértelműen kifejező más nyilatkozattal;
- a Wonder Nails elektronikus Elállás a szerződéstől funkciójának használatával.
Az elállási jog gyakorlását nem kell megindokolni. A határidő megtartottnak minősül, ha a Fogyasztó az elállási nyilatkozatát annak lejárta előtt elküldi.
12.2. Elektronikus elállási funkció
A Wonder Nails az elállási időszak alatt jól látható és könnyen hozzáférhető „Elállás a szerződéstől” elektronikus funkciót biztosít. A nyilatkozat a szükséges adatok megadását követően az „Elállás megerősítése” funkcióval küldhető el.
A Webáruház az elektronikus elállásról való tudomásszerzésről indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón átvételi elismervényt küld, amely tartalmazza az elállás tartalmát, valamint a megküldés napját és időpontját.
13. Elállás esetén visszaküldés és visszatérítés
A Fogyasztó köteles az elállással érintett árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni.
Visszaküldési cím: az adott rendelés Szerződő Eladója, 8975 Szentgyörgyvölgy, Kisfaludy utca 509/2.
A visszaküldés közvetlen költsége a Fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szerződő Eladó annak viselését kifejezetten vállalja.
A Szerződő Eladó az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve teljes elállás esetén a jogszabály szerint visszatérítendő alap szállítási költséget is.
Ha a Fogyasztó a felkínált legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, a Szerződő Eladó az ebből eredő többletköltséget nem köteles megtéríteni.
A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik. Ettől a Fogyasztó kifejezett beleegyezésével lehet eltérni, feltéve, hogy az eltérő visszatérítési mód miatt a Fogyasztót többletköltség nem terheli.
Áru adásvétele esetén a Szerződő Eladó a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg az árut vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését, a kettő közül a korábbi időpontig.
Értékcsökkenés
A Fogyasztó csak az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
14. Az elállási jog alóli kivételek
A Fogyasztó nem gyakorolhatja az indokolás nélküli elállási jogát azokban az esetekben, amelyeket a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a meghatároz.
A Wonder Nails termékköre szempontjából ilyen lehet különösen az olyan zárt csomagolású áru, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból a csomagolás felbontását követően nem küldhető vissza, feltéve, hogy a jogszabályi feltételek az adott termék esetében ténylegesen fennállnak.
További, jogszabályban meghatározott kivételek
Az elállási jog – a jogszabály részletes feltételei szerint – nem gyakorolható többek között egyedileg gyártott vagy a Fogyasztó személyére szabott áru, romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru, felbontott zárt csomagolású egészségvédelmi vagy higiéniai áru, valamint olyan áru tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más áruval. A mindenkor hatályos teljes felsorolást a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a tartalmazza.
15. Kellékszavatosság
Hibás teljesítés esetén a Fogyasztó a Szerződő Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet.
A Fogyasztó választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott megoldás lehetetlen, vagy annak teljesítése a másik megoldáshoz képest – az eset összes körülményére figyelemmel – aránytalan többletköltséget eredményezne.
A jogszabályban meghatározott esetekben a Fogyasztó jogosult az ellenszolgáltatás arányos csökkentésére vagy a szerződés megszüntetésére is, különösen akkor, ha a Szerződő Eladó a kijavítást vagy kicserélést nem végezte el megfelelően, ismételt hiba jelentkezik, a hiba súlya azonnali árleszállítást vagy szerződésmegszüntetést indokol, vagy nyilvánvaló, hogy a szerződésszerű állapot észszerű határidőn belül vagy jelentős érdeksérelem nélkül nem állítható helyre.
Fogyasztó és vállalkozás közötti áru-adásvételi szerződés esetén a kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el.
Az áru teljesítésének időpontjától számított egy éven belül felismert hibáról ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy az már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
16. Termékszavatosság
Vállalkozás által Fogyasztónak eladott ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó a termék gyártójával szemben termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként a Fogyasztó a hibás termék kijavítását, vagy – ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a Fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges – kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
A Fogyasztó a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül köteles közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hiba késedelem nélkül közöltnek minősül.
A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető; e határidő jogvesztő. A gyártó a jogszabályban meghatározott esetekben mentesülhet termékszavatossági kötelezettsége alól.
17. Kötelező jótállás
A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet és a kötelező jótállás alá tartozó termékcsoportokat meghatározó jogszabály szerinti új tartós fogyasztási cikkekre – ha azok eladási ára eléri a jogszabályi értékhatárt – kötelező jótállás vonatkozik.
A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alkalmazásában a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén egyes mikro-, kis- és középvállalkozások is fogyasztónak minősülhetnek; ilyen esetben a kötelező jótállásra vonatkozó rendelkezéseket rájuk is alkalmazni kell.
| Eladási ár | Kötelező jótállás időtartama |
|---|---|
| 10 000 Ft-tól 250 000 Ft-ig | 2 év |
| 250 000 Ft felett | 3 év |
Nem minden, 10 000 Ft-ot meghaladó árú termék tartozik automatikusan kötelező jótállás alá; a jótállási kötelezettség a jogszabályban meghatározott termékcsoportokra terjed ki. A Wonder Nails egyes elektromos készülékei és szalonkészülékei e körbe tartozhatnak.
A jótállás kezdő időpontja főszabály szerint a fogyasztási cikk Fogyasztó részére történő átadásának napja, illetve jogszabály szerinti esetben az üzembe helyezés napja.
A 100 000 Ft-ot meg nem haladó eladási árú, kötelező jótállás alá tartozó fogyasztási cikknél a jogszabály alapján külön jótállási jegy kiállítása nem kötelező; a szükséges jótállási tájékoztatást azonban a Szerződő Eladó biztosítja, a jótállási jog pedig az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthető.
A jótállási jog érvényesítésének nem tehető feltételévé az eredeti vagy felbontott csomagolás visszaszolgáltatása.
A kötelező jótállás fontosabb csere- és javítási szabályai
- Ha az első javítás során megállapítást nyer, hogy a termék nem javítható, a jogszabály szerinti feltételekkel nyolc napon belül cserélni kell; ha csere nem lehetséges, a vételárat vissza kell téríteni.
- Ha a termék három kijavítást követően ismét meghibásodik, a jogszabály szerinti feltételekkel nyolc napon belül csere, ennek lehetetlensége esetén vételár-visszatérítés következik.
- Ha a kijavítás a jótállási igény közlésétől számított harmincadik napig nem történik meg, a jogszabály szerinti feltételekkel csere, ennek lehetetlensége esetén vételár-visszatérítés következik.
- Ha a Fogyasztó a vásárlástól vagy üzembe helyezéstől számított három munkanapon belül csereigényt érvényesít, és a hiba a rendeltetésszerű használatot akadályozza, a vállalkozás a jogszabályban meghatározottak szerint köteles cserélni a terméket.
18. Szavatossági és jótállási igények intézése
A szavatossági és jótállási igény bejelentésekor a vonatkozó jogszabály szerinti esetekben jegyzőkönyv készül, amelynek másolata igazolható módon a Fogyasztó rendelkezésére kerül.
Ha a Szerződő Eladó az igény teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – elutasítás esetén annak indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül igazolható módon értesíti a Fogyasztót.
A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze. Ha ez ennél hosszabb időt vesz igénybe, a Fogyasztót tájékoztatni kell a kijavítás vagy csere várható időtartamáról.
A szavatossági vagy jótállási igény bejelentése jogilag nem azonos a fogyasztóvédelmi törvény szerinti panasszal; az ilyen igényekre a jelen fejezetben és a vonatkozó jogszabályokban meghatározott külön szabályok irányadók.
Amennyiben az adott áru a 114/2026. (VII. 23.) Korm. rendelet szerinti javíthatósági követelménnyel érintett termékkörbe tartozik, a jogszabályban meghatározott javítási és tájékoztatási kötelezettségek is alkalmazandók. E kötelezettségek fennállását az adott termék és a mindenkor hatályos végrehajtási szabályok alapján kell megítélni.
19. VOID matrica és a készülék burkolatának felnyitása
Az egyes készülékeken, illetve azok motorján található VOID matrica azt jelezheti, ha a készülékházat felnyitották vagy a biztonsági zárást megsértették.
A készüléket a Vásárló ne szerelje szét, a VOID matricát pedig ne távolítsa el és lehetőség szerint ne sértse meg.
A VOID matrica sérülése önmagában nem szünteti meg automatikusan a Vásárlót jogszabály alapján megillető kellékszavatossági, jótállási, termékszavatossági vagy elállási jogokat.
Ha azonban megállapítható, hogy a meghibásodás a készülék felnyitásából, jogosulatlan módosításából, nem megfelelő alkatrész használatából vagy szakszerűtlen javításából ered, az ebből eredő hiba nem minősül a Szerződő Eladó hibás teljesítésének. A jogszabály által védett javítási lehetőségek igénybevétele önmagában nem szolgálhat a fogyasztói jogok automatikus kizárásának alapjául.
20. Panaszkezelés
A Fogyasztó jogszabály alapján panaszát szóban vagy írásban is közölheti.
Írásbeli panasz: info@wondernails.hu
Postai cím: 8975 Szentgyörgyvölgy, Kisfaludy utca 509/2.
Telefon: +36 30 824 1094
A panasz az adott megrendelés Szerződő Eladójához kerül.
A szóban közölt panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgáljuk és orvosoljuk. Ha annak azonnali rendezése nem lehetséges, vagy a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szerződő Eladó a jogszabályban meghatározott tartalmú jegyzőkönyvet vesz fel.
Az írásbeli panaszt a Szerződő Eladó a beérkezését követően 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. Elutasítás esetén az elutasítás indokát és a jogérvényesítési lehetőségeket is közli.
A szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet, az írásbeli panaszt és az arra adott érdemi válasz másolatát a Szerződő Eladó a jogszabály szerinti ideig, jelenleg három évig megőrzi.
Sérült, hiányos vagy nem megfelelő termék esetén fénykép vagy videó megküldése segítséget jelenthet a gyorsabb ügyintézéshez, azonban annak hiánya önmagában nem zárja ki a Vásárló jogszabályon alapuló igényének érvényesítését.
21. Jogérvényesítés, fogyasztóvédelmi hatóság és békéltető testület
A Wonder Nails elsődleges célja, hogy a felmerülő problémát közvetlenül a Vásárlóval rendezze.
21.1. Fogyasztóvédelmi hatóság
Ha a Fogyasztó álláspontja szerint a vállalkozás fogyasztóvédelmi rendelkezést sértett, az ügy jellegétől függően fogyasztóvédelmi hatósági eljárást kezdeményezhet.
Zala Vármegyei Kormányhivatal – Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím és levelezési cím: 8900 Zalaegerszeg, Pintér Máté u. 22.
Telefon: +36 92 510 530
E-mail: fogyasztovedelem.zala@zala.gov.hu
21.2. Békéltető testület
Ha a Fogyasztó és a Szerződő Eladó közötti fogyasztói jogvita közvetlen egyeztetéssel nem rendezhető, a Fogyasztó békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületi eljárás célja a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli, gyors és költségkímélő rendezése. A vállalkozást az eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
A Fogyasztó főszabály szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes regionális békéltető testülethez fordulhat. A Szerződő Eladók székhelye Zala vármegyében található; Zala vármegye tekintetében a regionális feladatokat a Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület látja el.
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület
Cím: 9022 Győr, Szent István út 10/A.
Telefon: +36 96 520 217
E-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu
Honlap: bekeltetesgyor.hu
A békéltető testületek mindenkor aktuális elérhetőségei a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara, illetve a bekeltetes.hu felületén is megtalálhatók.
22. Digitális tartalmak és mesterséges intelligencia alkalmazása
A Wonder Nails a Webáruházban, közösségi médiafelületein és egyéb kereskedelmi kommunikációiban megjelenő egyes szöveges, képi, grafikai vagy videós tartalmak létrehozásához, szerkesztéséhez vagy utómunkájához mesterséges intelligencián (MI) alapuló eszközöket is alkalmazhat.
Az MI-eszközök használata szolgálhat különösen tartalom-előkészítési, szövegszerkesztési, képszerkesztési, retusálási, háttér- és kompozíciókészítési, illetve kreatív illusztrációs célokat.
A Wonder Nails törekszik arra, hogy a digitális szerkesztés vagy MI alkalmazása ne jelenítse meg megtévesztésre alkalmas módon a termék lényeges tulajdonságait, így különösen annak jellegét, méretét, kiszerelését, összetételét, műszaki tulajdonságait, színét, árnyalatát, anyagkarakterét vagy használatának várható eredményét.
A termékek képernyőn megjelenő színe és árnyalata a kijelző típusától és beállításaitól, a környezeti fényviszonyoktól, valamint a fényképezés és képfeldolgozás körülményeitől függően kisebb mértékben eltérhet a termék természetes fényben érzékelhető megjelenésétől.
Amennyiben valamely MI-vel létrehozott vagy módosított tartalom esetében az alkalmazandó jogszabály külön átláthatósági vagy jelölési kötelezettséget ír elő, a Wonder Nails az előírt tájékoztatást a megfelelő helyen és módon biztosítja.
Jelen rendelkezés nem korlátozza a Vásárlót megillető fogyasztói, szavatossági vagy jótállási jogokat.
23. Szerzői jog és a Webáruház tartalmai
A Webáruházon megjelenő, szerzői jogi vagy más szellemi tulajdonjogi védelem alatt álló saját szövegek, termékleírások, fényképek, videók, grafikai elemek, logók, márkajelzések és egyéb védett tartalmak a jogosult előzetes engedélye nélkül a jogszabály által megengedett felhasználást meghaladó módon nem másolhatók, nem tehetők közzé és kereskedelmi célból nem használhatók fel.
Harmadik személytől származó tartalmak felhasználása az adott tartalom jogosultjának engedélye, licence vagy az alkalmazandó jogszabály alapján történik.
A Vásárló vagy más közreműködő által beküldött fénykép, videó vagy egyéb tartalom marketing- vagy kereskedelmi célú felhasználása kizárólag a szükséges jogosultság vagy megfelelő engedély alapján történik.
24. Wonder Rewards & Excellence Club
A Wonder Nails a regisztrált Vásárlók részére Wonder Rewards elnevezésű pontgyűjtő programot, valamint visszatérő Vásárlói számára Wonder Nails Excellence Club elnevezésű vásárlói előnyprogramot működtethet.
A programok mindenkor aktuális feltételeit, a pontszerzés és pontbeváltás szabályait, a tagsági szinteket, az azokhoz kapcsolódó kedvezményeket és egyéb előnyöket a Webáruház külön Wonder Rewards & Excellence Club tájékoztató oldala tartalmazza.
A pontok és programelőnyök pénzre nem válthatók, kivéve, ha az adott program mindenkor hatályos szabályai ettől kifejezetten eltérően rendelkeznek.
A programok feltételeinek jövőbeli módosítása a már létrejött szerződésekből eredő jogokat, illetve a Vásárló által már jogszerűen megszerzett jogosultságokat visszamenőlegesen nem csorbíthatja.
25. Adatkezelés, az ÁSZF módosítása és záró rendelkezések
25.1. Adatkezelés
A Webáruház működésével, a megrendelések teljesítésével, fizetéssel, szállítással, számlázással, ügyfélszolgálattal, panaszkezeléssel, hűségprogrammal, marketingkommunikációval és a Webáruház egyéb funkcióival összefüggő személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Wonder Nails mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
25.2. Az ÁSZF módosítása
A Wonder Nails jogosult a jelen ÁSZF rendelkezéseit a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás, hatósági gyakorlat változása, a Webáruház működésének módosítása, új szolgáltatás, technikai vagy üzleti változás esetén.
A módosított ÁSZF a Webáruházban történő közzététellel, az ott feltüntetett hatálybalépési időponttól alkalmazandó. A módosítás a hatálybalépését megelőzően létrejött szerződéseket főszabály szerint nem érinti; azokra a szerződés létrejöttekor hatályos feltételek irányadók.
25.3. Részleges érvénytelenség
Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek, jogellenesnek vagy alkalmazhatatlannak bizonyul, ez – amennyiben jogszabályból más nem következik – nem érinti automatikusan az ÁSZF további rendelkezéseinek érvényességét.
1. melléklet – Elállási nyilatkozatminta
Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.
Címzett:
Az adott rendelés Szerződő Eladója
8975 Szentgyörgyvölgy, Kisfaludy utca 509/2.
E-mail: info@wondernails.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi áru(k) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Termék(ek): ....................................................................................................................
Rendelésszám / a szerződés azonosítója: .......................................................................
Szerződéskötés / rendelés időpontja: ..............................................................................
Átvétel időpontja: ............................................................................................................
Fogyasztó neve: .................................................................................................................
Fogyasztó címe: ..................................................................................................................
Kelt: ....................................................................................................................................
Fogyasztó aláírása: .............................................................................................................
(kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Jogszabályi háttér – tájékoztató felsorolás
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről; 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről; 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról; 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet; 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet; 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet; 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet; 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet; 114/2026. (VII. 23.) Korm. rendelet; továbbá a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatra, árfeltüntetésre, adatvédelemre és mesterséges intelligenciára vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok.
www.wondernails.hu · info@wondernails.hu
Adatkezelési Tájékoztató
Hatályos: 2026. szeptember 1. napjától
1. A tájékoztató célja és alapelvek
Jelen tájékoztató a www.wondernails.hu webáruházhoz kapcsolódó személyesadat-kezelésekről ad tájékoztatást az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, valamint az egyéb alkalmazandó magyar és európai uniós szabályok alapján.
Az adatkezelés során különösen az alábbi elveket követjük: jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság; célhoz kötöttség; adattakarékosság; pontosság; korlátozott tárolhatóság; integritás és bizalmas jelleg.
Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére a Wonder Nails működésének jelenlegi jellege alapján nem került sor. Adatvédelmi kérdésekben a központi kapcsolattartási cím használható.
2. Ki kezeli az adatokat?
A Wonder Nails webáruházban két egyéni vállalkozó járhat el Szerződő Eladóként. Az adatkezelő személye mindig az adott adatkezelési céltól függ.
Vargek Lajos Gábor e.v.
Székhely: 8975 Szentgyörgyvölgy, Kisfaludy utca 509/2.
Adószám: 66212690-1-40
Nyilvántartási szám: 32732303
Nagy Nóra e.v.
Székhely: 8975 Szentgyörgyvölgy, Kisfaludy utca 509/2.
Adószám: 66074290-1-40
Nyilvántartási szám: 31476099
Közös kapcsolattartás:
E-mail: info@wondernails.hu
Telefon: +36 30 824 1094
Web: www.wondernails.hu
A webáruház közös UNAS adminisztrációs rendszerben működik. A rendszerhez csak felhatalmazott személyek férhetnek hozzá, és az adatokat kizárólag a feladatuk ellátásához szükséges körben kezelhetik. Amennyiben valamely egyéni vállalkozó tevékenysége szünetel, új megrendelés tekintetében vállalkozóként nem jár el Szerződő Eladóként; a webáruház adminisztrációjához történő személyes hozzáférés az aktív adatkezelő felhatalmazása és hozzáférési szabályai szerint történhet.
Ha a két vállalkozó valamely adatkezelési cél és annak lényeges eszközei tekintetében ténylegesen közösen hoz döntést, az adott adatkezelésben a GDPR 26. cikke szerinti közös adatkezelés valósulhat meg. Az érintetti kérelmek központi kapcsolattartási pontja ilyen esetben is az info@wondernails.hu; az érintett ettől függetlenül bármely érintett adatkezelővel szemben gyakorolhatja jogait.
3. Rendelés és szerződés teljesítése
| Cél | Kezelt adatok | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Megrendelés fogadása, visszaigazolása, feldolgozása, teljesítése, kapcsolattartás | Név, e-mail, telefonszám, számlázási és szállítási cím, rendelési azonosító, termékek, mennyiségek, árak, fizetési és szállítási mód, megjegyzés, a teljesítéshez szükséges egyéb adatok | GDPR 6. cikk (1) b) – szerződés teljesítése, illetve a szerződéskötést megelőző lépések | A szerződés teljesítését követően a polgári jogi igények általános elévülési idejéhez igazodóan főszabály szerint 5 év; a számviteli bizonylaton szereplő adatok külön szabály szerint 8 évig |
Az adatok megadása a megrendelés teljesítéséhez szükséges. A kötelező adatok hiányában a rendelést nem tudjuk feldolgozni vagy teljesíteni.
A megrendelés részletes szerződéses feltételeit az Általános Szerződési Feltételek tartalmazza.
4. Regisztráció és vásárlói fiók
A vásárlói fiók létrehozása lehetővé teszi többek között a korábbi rendelések áttekintését, a Wonder Rewards használatát és az egyes személyre szabott webshopfunkciók igénybevételét.
| Kezelt adatok | Cél | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Név, e-mail cím, fiókazonosító, a regisztrációhoz és belépéshez szükséges technikai adatok, a fiókban rögzített kapcsolattartási és címadatok, rendelési előzmények | Felhasználói fiók létrehozása és működtetése | GDPR 6. cikk (1) b) – az érintett által igényelt fiókszolgáltatás teljesítése | A fiók törléséig; a rendelési, számviteli és jogi kötelezettség miatt külön megőrzendő adatok ettől függetlenül a saját megőrzési idejük végéig |
A fiók törlését az info@wondernails.hu címen is lehet kérni.
5. Wonder Rewards & Excellence Club
A Wonder Rewards a regisztrált vásárlók pontgyűjtő rendszere; az Excellence Club tagsági szintjei az összesített vásárlási értékhez kapcsolódnak.
| Kezelt adatok | Cél | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Vásárlói fiókazonosító, vásárlások és pontszerző aktivitások adatai, pont-egyenleg, összesített vásárlási érték, kedvezményszint / tagsági státusz | Pontjóváírás, pontbeváltás, tagsági szint meghatározása és a hozzá kapcsolódó előnyök biztosítása | GDPR 6. cikk (1) b) – a hűségprogram feltételeinek teljesítése | A programban való részvétel / fiók fennállásáig; az esetleges elszámolási vagy jogi igényekhez szükséges adat a vonatkozó elévülési idő végéig |
A program aktuális szabályai: Wonder Rewards & Excellence Club.
6. Számlázás, könyvelés és jogi kötelezettségek
| Cél | Kezelt adatok | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Számla kiállítása, számviteli nyilvántartás, adózási kötelezettségek | A számlán és számviteli bizonylaton jogszabály szerint szereplő adatok, így különösen név, cím, szükség esetén adószám, rendelési és pénzügyi adatok | GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség | A számviteli bizonylatokra vonatkozó szabály szerint 8 év |
A számlázási és könyvelési adatokhoz kizárólag az arra jogosult címzettek férhetnek hozzá, így különösen a Szerződő Eladó, a számlázó szoftver szolgáltatója az alkalmazott szolgáltatás jellegétől függő körben, a könyvelési szolgáltató, valamint – jogszabály alapján – a Nemzeti Adó- és Vámhivatal.
Számlázó szoftver
NATURASOFT Magyarország Kft.
1114 Budapest, Hamzsabégi út 37.
A Wonder Nails NATURASOFT számlázó szoftvert használ. A szolgáltató személyes adatokhoz csak olyan mértékben férhet hozzá, amennyiben azt az igénybe vett NATURASOFT modul vagy technikai szolgáltatás működése szükségessé teszi. A NATURASOFT saját adatkezelési tájékoztatója: naturasoft.hu/adatvedelem.php.
Könyvelési szolgáltató
KAZÁNSZERVÍZ Kft.
A könyvelési szolgáltató az adott Szerződő Eladó megbízása alapján a számviteli, adózási és kapcsolódó adminisztratív kötelezettségek teljesítéséhez szükséges személyes adatokat kezelheti.
7. Fizetési szolgáltatók
A Wonder Nails a fizetés lebonyolításához a választott fizetési módtól függően külső pénzforgalmi szolgáltatókat vesz igénybe. A bankkártya teljes adatai a Wonder Nailshez nem jutnak el.
7.1. Barion
Szolgáltató: Barion Payment Zrt., 1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. épület 5. emelet 5.
Barion fizetés választásakor a fizetés lebonyolításához szükséges tranzakciós és megrendelési adatok a Barion részére továbbításra kerülnek. A Barion saját adatkezelése tekintetében önálló adatkezelőként jár el. Részletes tájékoztatás: Barion adatvédelmi tájékoztató.
A Barion Smart Gateway használatához kapcsolódó csalásmegelőzési Barion Pixelről a 13. pont ad részletesebb tájékoztatást.
7.2. SimplePay
Szolgáltató: SimplePay Zrt., 1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em.
SimplePay fizetés választásakor a fizetés lebonyolításához szükséges tranzakciós és megrendelési adatok a SimplePay részére továbbításra kerülnek. A SimplePay a pénzforgalmi szolgáltatás keretében végzett saját adatkezeléseiről külön tájékoztatást ad. Részletek: SimplePay adatkezelési tájékoztatók.
7.3. Banki átutalás
Banki átutalás esetén a fizetéssel összefüggő adatok az érintett és a Szerződő Eladó számlavezető pénzforgalmi szolgáltatóinál a rájuk vonatkozó jogszabályok és saját adatkezelési feltételeik szerint kerülnek kezelésre.
8. Szállítás és Magyar Posta / MPL
A rendelés kézbesítéséhez a szükséges címzetti adatokat a választott szállítási szolgáltató részére továbbítjuk.
Magyar Posta Zrt.
1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Átadott adatok: különösen név, kézbesítési cím / választott átvételi hely, e-mail cím, telefonszám, a küldemény azonosításához és kézbesítéséhez szükséges információk, utánvétes küldeménynél a szükséges pénzügyi adatok.
Cél: a küldemény felvétele, szállítása, értesítések és kézbesítés.
Jogalap a Wonder Nails oldalán: GDPR 6. cikk (1) b) – a szerződés teljesítése. A Magyar Posta a postai szolgáltatás során saját jogalapjai szerint önálló adatkezelőként is eljár. Részletek: Magyar Posta adatkezelési tájékoztató.
9. Utánvét Ellenőr – jogos érdek, profilalkotás és az utánvét elérhetősége
A Wonder Nails az át nem vett utánvétes küldeményekből eredő károk és visszaélések csökkentése érdekében az Utánvét Ellenőr szolgáltatását használja.
Közös adatkezelő partner: Utánvét Ellenőr Kft.
Székhely: 8640 Fonyód, Szigligeti utca 10.
Cégjegyzékszám: 14-09-320385
Adószám: 32393640-2-14
Web: utanvet-ellenor.hu
| Elem | Tájékoztatás |
|---|---|
| Cél | Az át nem vett utánvétes küldemények és a szerződésszegéssel okozott károk megelőzése, az utánvétes fizetés kockázatának értékelése. |
| Kezelt adatok | Az e-mail címből képzett hash, vásárlási / csomagátvételi előzmények, telefonszám, szállítási cím, valamint az Utánvét Ellenőr által képzett reputációs mutató. |
| Adatforrás | A Wonder Nails és az Utánvét Ellenőr szolgáltatásához csatlakozott más webáruházak által továbbított rendelési kimenetelek. |
| Jogalap | GDPR 6. cikk (1) f) – a Wonder Nails és harmadik személyek jogos érdeke az át nem vett utánvétes csomagokból eredő károk megelőzésére és csökkentésére. A jogos érdek alkalmazását érdekmérlegelés támasztja alá. |
| Megőrzés | Az Utánvét Ellenőr tájékoztatója szerint az adatfelvételtől számított 8 év. |
| Hatás | A reputációs mutató a Wonder Nails által beállított küszöbérték alapján automatikusan befolyásolhatja, hogy az utánvétes fizetési mód megjelenik-e. A Wonder Nails jelenleg kizárólag az utánvétes fizetési módra alkalmazza az ellenőrzést. |
Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen az érintettet a GDPR 21. cikke alapján tiltakozási jog illeti meg. Az Utánvét Ellenőrrel végzett adatkezelésben a webshop és az Utánvét Ellenőr Kft. közös adatkezelőként jár el; az érintetti kérelmek elsődleges kapcsolattartási pontja a Wonder Nails, de az érintett közvetlenül az Utánvét Ellenőr Kft.-hez is fordulhat. Részletes tájékoztatás: Utánvét Ellenőr Adatkezelési Tájékoztató.
10. Ügyfélszolgálat, elállás, panasz, szavatosság és jótállás
| Adatkezelés | Adatok | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Általános ügyfélszolgálati megkeresés | Név, e-mail, telefonszám, az üzenet és az ügyhöz kapcsolódó adatok | Az ügy jellegétől függően GDPR 6. cikk (1) b), c) vagy f) | Az ügy lezárásáig, illetve jogi igény esetén az elévülési idő végéig |
| Elektronikus elállási nyilatkozat | Név, e-mail, rendelési azonosító, az elállással érintett termék(ek), a nyilatkozat tartalma, beküldés dátuma és időpontja, opcionálisan megadott további adatok | GDPR 6. cikk (1) c) – jogi kötelezettség; a visszatérítés és szerződés megszüntetése körében 6. cikk (1) b) | Az elállás és elszámolás lezárását követően a jogi igények elévülési idejéhez igazodóan főszabály szerint 5 év |
| Fogyasztói panasz | Név, elérhetőség, panasz tartalma, rendelési adatok, válasz és kapcsolódó dokumentumok | GDPR 6. cikk (1) c) – fogyasztóvédelmi jogi kötelezettség | 3 év, illetve ha az ügyből jogvita keletkezik, a szükséges dokumentumok az eljárás végéig |
| Szavatossági / jótállási ügy | Név, elérhetőség, rendelési és termékadatok, hiba leírása, fénykép vagy videó, jegyzőkönyv, szerviz- és teljesítési adatok | GDPR 6. cikk (1) b) és c) | A jogszabályi megőrzési idő és az igényérvényesítéshez szükséges időtartam szerint |
Fénykép vagy videó megküldése reklamáció esetén segítséget jelenthet, de annak hiánya önmagában nem zárja ki a jogszabályon alapuló igény érvényesítését.
Elektronikus elállás: wondernails.hu/elallas.
11. Hírlevél és közvetlen marketing
Hírlevelet és e-mailben küldött reklámüzenetet csak megfelelő jogalappal küldünk. Feliratkozás esetén a hozzájárulás önkéntes, és bármikor visszavonható.
| Kezelt adatok | Cél | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| E-mail cím és – ha megadásra kerül – név; feliratkozás és leiratkozás technikai adatai | Hírlevél, termék- és tartalomajánló, akciós vagy Wonder Nails hírek küldése | GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás, valamint az elektronikus reklámküldésre vonatkozó szabályok | A hozzájárulás visszavonásáig / leiratkozásig. A hozzájárulás megtörténtének és visszavonásának igazolásához szükséges minimális adat jogi igények védelméhez korlátozott ideig megőrizhető. |
Minden marketing e-mailben biztosítjuk a leiratkozás lehetőségét. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
12. Termékértékelések, beküldött képek és közösségi tartalmak
12.1. Termékértékelés
Ha a vásárló önkéntesen termékértékelést küld be, kezelhetjük az értékelés szövegét, a választott megjelenített nevet / azonosítót, az értékelés időpontját és a kapcsolódó technikai vagy rendelési adatokat az értékelés hitelességének és moderálásának biztosításához.
Jogalap: az értékelés közzétételéhez adott önkéntes hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)), illetve visszaélések megelőzéséhez szükséges körben jogos érdek. Az értékelés törlése kérhető.
12.2. Beküldött fényképek, körömmunkák
A Wonder Nails időnként pontot, kedvezményt vagy más előnyt biztosíthat beküldött szakmai fotókért vagy tartalmakért. A beküldés nem jelenti automatikusan azt, hogy a képet marketingcélra korlátlanul felhasználhatjuk.
13. Cookie-k, analitika, személyre szabás és hirdetési technológiák
A Webáruház cookie-kat és hasonló technológiákat használ. A weboldalon alkalmazott cookie-k pontos köre technikai fejlesztések és szolgáltatói változások miatt idővel módosulhat; a mindenkor aktuális kategóriák a webshop cookie-beállításaiban is megjelennek.
| Kategória | Cél | Jogalap |
|---|---|---|
| Működéshez szükséges | Kosár, munkamenet, bejelentkezés, biztonság, fizetési folyamat működése, csalásmegelőzés | A szolgáltatás technikai biztosításához szükséges; ahol személyesadat-kezelés történik, jellemzően szerződés teljesítése vagy jogos érdek. Ezek a technológiák a webshop alapműködéséhez szükségesek. |
| Analitikai | A weboldal használatának mérése, forgalmi statisztika, teljesítmény javítása | Hozzájárulás |
| Marketing | Hirdetési teljesítmény mérése, remarketing, célcsoportok és személyre szabott hirdetések | Hozzájárulás |
| Személyre szabás | Olyan beállítások megjegyzése, amelyek a weboldal megjelenését vagy ajánlásait befolyásolják | Ha nem feltétlenül szükséges: hozzájárulás |
13.1. Google
A webshop használhat Google Analytics, Google Ads és Google Tag Manager technológiákat. A nem szükséges analitikai és marketingcélú mérések a látogató hozzájárulása alapján aktiválódnak. Szolgáltató: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország.
13.2. Meta (Facebook / Instagram)
A webshop használhat Meta Pixel és kapcsolódó hirdetési mérési technológiákat, amelyek marketing-hozzájárulás esetén segíthetnek a hirdetések teljesítményének mérésében, célcsoportok létrehozásában és remarketingben. Szolgáltató: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Ballsbridge, Dublin D04 X2K5, Írország.
13.3. TikTok
A webshop használhat TikTok hirdetési és mérési technológiákat. Ezek nem szükséges marketingcélú működése hozzájáruláshoz kötött. Szolgáltató: TikTok Technology Limited, Dublin, Írország; a szolgáltató mindenkor aktuális elérhetősége és adatkezelési feltételei a TikTok adatvédelmi tájékoztatójában találhatók.
13.4. Barion Pixel
A Barion Smart Gateway használatához a Barion csalásmegelőzési célú technológiát (Barion Pixel) alkalmazhat. A Barion dokumentációja szerint az alap csalásmegelőzési cookie-k és böngésző-ujjlenyomat kezelése a Barion és a kereskedő jogos érdekéhez kapcsolódó fizetési csalásmegelőzést szolgálhat; marketingcélú felhasználás csak megfelelő hozzájárulás mellett történhet.
A Barion marketingcélú cookie-jai és a böngészési / vásárlási szokások reklámcélú elemzése csak hozzájárulás alapján használható. Részletek: Barion Pixel consent követelmények és Barion adatvédelmi tájékoztató.
14. Közösségi médiafelületek
A Wonder Nails Facebook-, Instagram-, TikTok- és más közösségi médiafelületeket használhat. Ha a felhasználó ezeken a felületeken követi a Wonder Nailst, üzenetet küld, hozzászól, reakciót ad vagy más módon kapcsolatba lép, az adatkezelés egy része a közösségi platform saját szabályai szerint történik.
A Wonder Nails a saját felületén kapott üzeneteket és hozzászólásokat ügyfélszolgálati, közösségkezelési vagy – megfelelő jogalap esetén – marketingcélból kezelheti. Az egyes platformok saját adatkezeléseiről a szolgáltatók adatvédelmi tájékoztatói adnak részletes információt.
15. Mesterséges intelligencia alkalmazása és személyes adatok
A Wonder Nails mesterséges intelligencián alapuló eszközöket elsősorban nem személyes jellegű feladatokra – például termékszövegek, kreatív koncepciók, képi háttérelemek, szerkesztési és tartalom-előkészítési feladatok támogatására – használhat.
A mesterséges intelligencia használata nem változtatja meg az érintetteket megillető GDPR-jogokat. A termékképek és kereskedelmi tartalmak MI-támogatott készítésére vonatkozó fogyasztói tájékoztatást az ÁSZF külön fejezete tartalmazza.
16. Adatfeldolgozók és egyéb címzettek
Az adatokhoz csak azok a szolgáltatók férnek hozzá, akiknek ez az adott szolgáltatás teljesítéséhez szükséges. Egyes partnerek a Wonder Nails utasítása alapján adatfeldolgozóként, mások – különösen pénzforgalmi, postai vagy hatósági feladataik körében – önálló adatkezelőként járnak el.
| Partner / címzetti kör | Szerep / cél |
|---|---|
| UNAS Online Kft. 9400 Sopron, Kőszegi út 14. | Webáruház-szoftver, tárhely, adatbázis és kapcsolódó technikai szolgáltatások; a webshopban kezelt adatok tekintetében jellemzően adatfeldolgozó. |
| Magyar Posta Zrt. | Kézbesítés; a postai szolgáltatás során saját jogalapjai szerint önálló adatkezelő is. |
| Barion Payment Zrt. | Barion fizetés, csalásmegelőzés, Barion Pixel; saját adatkezeléseiben önálló adatkezelő. |
| SimplePay Zrt. | SimplePay fizetés; a pénzforgalmi szolgáltatásban saját adatkezelési tájékoztatója szerint jár el. |
| Utánvét Ellenőr Kft. | Utánvétes fizetési kockázat értékelése; a Wonder Nailsszel közös adatkezelés. |
| Google Ireland Limited | Hozzájárulás esetén analitika és online hirdetési mérés / marketing. |
| Meta Platforms Ireland Limited | Hozzájárulás esetén Facebook / Instagram hirdetési mérés, remarketing; közösségi médiafelületek. |
| TikTok Technology Limited | Hozzájárulás esetén TikTok hirdetési mérés / marketing; közösségi médiafelület. |
| NATURASOFT Magyarország Kft. 1114 Budapest, Hamzsabégi út 37. | Számlázó szoftver szolgáltatója; az alkalmazott modul és technikai szolgáltatás jellegétől függően férhet hozzá személyes adatokhoz. |
| KAZÁNSZERVÍZ Kft. | Könyvelési szolgáltatás; az adott Szerződő Eladó megbízása alapján a számviteli, adózási és kapcsolódó adminisztratív feladatokhoz szükséges adatok kezelése. |
| Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) | Jogszabály szerinti adózási, számlaadat-szolgáltatási és hatósági feladatok; önálló adatkezelő. |
| Hatóságok, bíróságok | Jogszabályon alapuló megkeresés, jogi kötelezettség vagy jogérvényesítés esetén. |
Az UNAS saját tájékoztatása szerint a webáruház-ügyfelei honlapjain és webshopjaiban gyűjtött adatok tekintetében adatfeldolgozóként jár el.
17. EGT-n kívüli adattovábbítás
A Wonder Nails alapvető rendeléskezelési infrastruktúrája Magyarországon / az Európai Gazdasági Térségben működő szolgáltatókra épül. Egyes nemzetközi technológiai és közösségi médiaszolgáltatók – például Google, Meta vagy TikTok – szolgáltatásai azonban az EGT-n kívülre irányuló adattovábbítással vagy távoli hozzáféréssel járhatnak.
Ilyen esetben az érintett szolgáltató az alkalmazandó GDPR V. fejezete szerinti adattovábbítási garanciákat alkalmazza, például európai bizottsági megfelelőségi határozatot, EU-USA Adatvédelmi Keretrendszert (amennyiben alkalmazható) vagy általános szerződési feltételeket (SCC). A részletes garanciák az adott szolgáltató adatvédelmi dokumentumaiban ismerhetők meg.
18. Megőrzési idők – gyors áttekintés
| Adatkör | Jellemző megőrzési idő |
|---|---|
| Rendelési / szerződéses adatok | Főszabály szerint a teljesítést követő 5 évig, ha jogi igény vagy más jogszabály hosszabb időt nem indokol |
| Számviteli bizonylatok | 8 év |
| Fogyasztói panasz és válasz | 3 év |
| Vásárlói fiók | A fiók törléséig; a jogszabály miatt külön megőrzendő adatok tovább maradhatnak |
| Wonder Rewards / Excellence Club | A részvétel / fiók fennállásáig, majd szükség esetén a jogi igények elévüléséig |
| Hírlevél | Leiratkozásig / hozzájárulás visszavonásáig |
| Utánvét Ellenőr közös adatkezelés | A szolgáltató jelenlegi tájékoztatója szerint 8 év |
| Cookie-k / online azonosítók | A cookie típusától és szolgáltatótól függ; a böngészőben tárolt idő az aktuális cookie-beállításokban és szolgáltatói tájékoztatókban található |
Ha adat egyidejűleg több célhoz is szükséges, a hosszabb, jogszerűen alkalmazandó megőrzési idő irányadó, de az adat csak az adott célhoz szükséges körben használható.
19. Az érintett jogai
Az érintett a GDPR feltételei szerint jogosult:
- hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokhoz és azok kezelésére vonatkozó információkhoz;
- helyesbítést kérni, ha adatai pontatlanok vagy hiányosak;
- törlést kérni („elfeledtetéshez való jog”), ha annak jogszabályi feltételei fennállnak;
- az adatkezelés korlátozását kérni a GDPR-ban meghatározott esetekben;
- adathordozhatósághoz való jogával élni az automatizált, hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló adatkezeléseknél, ha a feltételek fennállnak;
- tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen saját helyzetével kapcsolatos okból;
- bármikor visszavonni hozzájárulását a hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél;
- a GDPR feltételei szerint jogorvoslattal élni, panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál vagy bírósághoz fordulni.
Hogyan lehet kérelmet benyújtani?
E-mailben: info@wondernails.hu
A kérelem teljesítése előtt szükség esetén olyan további információt kérhetünk, amely az érintett személyazonosságának és a kérelem jogosultságának észszerű ellenőrzéséhez szükséges. A kérelmekre a GDPR-ban meghatározott határidőn belül válaszolunk; ez főszabály szerint a beérkezéstől számított egy hónap.
20. Adatbiztonság és adatvédelmi incidensek
A Wonder Nails a személyes adatok biztonságát a kockázatokhoz igazodó technikai és szervezési intézkedésekkel védi. Ilyen intézkedés lehet különösen a hozzáférések korlátozása, jelszóvédelem, jogosultságkezelés, titkosított adatkapcsolat (HTTPS), rendszeres szoftverfrissítés és biztonsági mentés, valamint a szolgáltatók megfelelő kiválasztása.
Az adminisztrációs felülethez és a szolgáltatói fiókokhoz való hozzáférés csak arra jogosult személyek számára megengedett. A személyes adatok nem hozhatók nyilvánosságra és nem oszthatók meg indokolatlanul.
Adatvédelmi incidens esetén a Wonder Nails a GDPR 33–34. cikke szerint megvizsgálja a kockázatot, szükség esetén értesíti a NAIH-ot, és magas kockázat esetén az érintetteket is.
21. NAIH és jogorvoslat
Ha úgy gondolod, hogy személyes adataid kezelése sérti a GDPR-t, kérjük, elsőként jelezd az info@wondernails.hu címen, hogy lehetőségünk legyen a helyzet gyors kivizsgálására és rendezésére. Ez nem korlátozza a hatósághoz vagy bírósághoz fordulás jogát.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 (1) 391 1400
Web: www.naih.hu
Az érintett bírósági jogorvoslatot is igénybe vehet a GDPR és a magyar eljárási szabályok szerint.
22. A tájékoztató módosítása
A Wonder Nails a jelen tájékoztatót módosíthatja, ha az adatkezelési folyamat, szolgáltató, technológia vagy jogszabályi környezet megváltozik. A hatályos változat a webáruházban folyamatosan elérhető, és a hatálybalépés dátuma a dokumentum elején szerepel.
Lényeges, az érintettek jogait vagy a korábbi tájékoztatást érdemben érintő változás esetén a Wonder Nails az adott helyzethez igazodó, megfelelő tájékoztatást biztosít.
Jogszabályi háttér – tájékoztató felsorolás
Különösen: az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR); 2011. évi CXII. törvény (Infotv.); 2013. évi V. törvény (Ptk.); 2000. évi C. törvény (Számviteli törvény); 2008. évi XLVIII. törvény (Grtv.); 2001. évi CVIII. törvény (Eker. tv.); 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.), valamint az adatkezelési célhoz kapcsolódó mindenkor hatályos további jogszabályok.
