Vásárlási feltételek

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlónk, illetve aktív felhasználónk kíván lenni akkor, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye  igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A csomagküldő, internetes kiskereskedelmi egyéni vállalkozás működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!  

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

• Üzemeltetői adatok ismertetése  

• Tárhely Szolgáltató

• Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása

• A kínált termékek kategória besorolása

• Az Általános Szerződési Feltételeink elfogadásával Ön az alábbiakat is elfogadja:

• Rendelési információk ismertetése

• Rendelés menete

• Garancia, jótállás

• Elállási/Felmondási jog

• Kellékszavatosság

• Termékszavatosság

• Adatkezelés

• Panaszkezelés, jogérvényesítési lehetőségek

•Hatásvizsgálatot és érdekmérlegelési teszt

•1.sz. mell. Elállási nyilatkozat

Üzemeltetői adatok

Cégnév: Vargek Lajos Gábor (továbbiakban:”Wonder-er”)

Székhely:  8800 Nagykanizsa, Platán sor 5/b

Adószám: 66212690-1-40

Nyilvántartási szám:32732303

Statisztikai szám:66212690479123120

Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Zala Megyei Kormányhivatal Nagykanizsai Járási Hivatala Okmányirodai Osztály

Valamint

Cégnév: Nagy Nóra (továbbiakban:”Wonder-er”)

Székhely:  8800 Nagykanizsa, Bartók Béla utca 9. 2. lh. 3. em. 3.

Adószám: 66074290-1-40

Nyilvántartási szám: 31476099

Statisztikai szám:66074290479123120

Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Zala Megyei Kormányhivatal Nagykanizsai Járási Hivatala Okmányirodai Osztály

Szerződés nyelve: Magyar

Elektronikus elérhetőség: wonderernail@gmail.com

Telefonos elérhetőség: 30/8241094  (munkanapokon 10.00-16.00-óráig)

Tárhely Szolgáltató:

UNAS Online Kft.

9400 Sopron, Kőszegi út 14.

unas@unas.hu

+36-99/200-200 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Termékek: Elsősorban műköröm alapanyagok, valamint kreatív-hobbi és dekorációs kellékek forgalmazása.

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

-Műkörmös Csomag - Műköröm Zselék - Előkészítő-, és Segéd Folyadékok - Eszközök és Kellékek - Selyem Csillámpor - Csillámpor Basic - Kristály Strassz - Strasszkövek - Gépek - Kreatívdíszek - Gél Lakkok - Porcelán - Glitter - Köröm Matricák - Csillámtetkó

A megjelenített termékek kizárólag on-line  rendelhetőek meg, házhoz-, és postához szállítással. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak bruttó árak(amelyek 0% áfát tartalmaznak), azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját. A webshop hivatalos fizetőeszköze a magyar forint (HUF). Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra! A webáruházban általánosságban egységesen 5000,-Ft , azaz ötezer forint a minimális rendelési összeg. Időszakonként ez eltérő lehet (ezt a legelső termék kosárba helyezését követően a kosár tartalmának megtekintésénél tudja ellenőrizni. Amennyiben van minimális megrendelési összeg, és Ön még azt nem érte el, úgy a termék(ek) összegzése alatt fog megjelenni az erről szóló rendszerüzenet ). WEbáruházunk kizárólag magánszemélyeket szolgál ki.

Az Általános Szerződési Feltételeink elfogadásával Ön az alábbiakat is elfogadja: Figyelem! A termékekhez készült leírás nem oktatóanyag. A webáruházban értékesítésre kerülő alapanyagokat elővigyázattal kell alkalmazni. A képzetlenségből és a szaktudás hiányából eredő hibákra és károkra, esetleges sérülésekre nem tudunk felelősséget vállalni! Mielőtt műköröm építésbe kezdene nézzen utána a körömépítés folyamatának és munka előtt ne felejtse el fertőtleníteni és előkészíteni a körmeit. Ha valamiben bizonytalan kérje profi szakember segítségét. Első alkalommal javasolt a  gyakorló ujj használata, ezen érdemes megtanulni a körömépítést. Amennyiben lehetősége van rá, kérjük végezzen el egy műkörmös tanfolyamot.A webáruházban tartalmának változtatásának jogát fentartjuk. Nyomtatásból eredő hibákért felelősséget nem vállalunk.

Rendelési információk:

A vásárlás a “Wonder-er” kosaras webáruház rendszerében lehetséges. Telefonos megrendeléseket a félreértések elkerülése végett nem fogadunk el. A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges.

A megrendelések feldolgozása: A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik  10.00-16.00-óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.Ügyfélszolgálatunk minden esetben emailen visszaigazolja(munkanapokon 24 órán belül), hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését, valamint itt kerül meghatározásra a szállítási költséggel növelt pontos fizetendő összeg(annak megfelelően, amit a megrendelés rögzítésekor kiválasztott). Általános teljesítési határidő, a vételár és szállítási költség jóváírásától számított 1 munkanapon belül, de ha valamilyen oknál fogva ez meghiúsul külön emailben kiértesítjük Önt. Kivételt képez ez alól az utánvétes rendelés, és a személyes átvétel esetén a készpénzes fizetés. Amennyiben utánvétes szállítást válasz(ha van rá lehetősége)t, úgy a rendelés leadását követő munkanap kerül postázásra az áru. Egyéni megbeszélés alapján ez eltérhet.  A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

Rendelés menete :

Webáruház megrendelés (Webáruház Link: https://www.wondernails.hu ):

1. Regisztráció egy alkalommal(opcionális). Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. A cím hiánya, pontatlansága miatt a felelősség a Vevőt terheli. Kizárólag a Vevő tudja adatait, címét változtatni. A regisztráció aktiválása automatikusan történik, az Ön regisztrálását követően azonnal be tud lépni..

2. A megvásárolni kívánt terméke(ke)t helyezze a kosárba.

3. Amennyiben nem szeretne további terméke(ke)t  vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termékek darabszámát, amelyet a “Megrendelés” ikon gombon tehet meg. A “+”, illetve “-” gombok megnyomásával tudja módosítani a darab-, csomag számokat.

4.Fizetési mód kiválasztása: webáruházunk a fizetési módok meghatározásánál csalásmegelőző szolgáltatásokat is igénybe vesz, az innen kapott visszajelzések alapján kerülnek meghatározásra - automatikus döntéshozatalt követően - az adott látogatónak elérhető fizetési módok, melyek az alábbi fizetési módok közül kerülnek kiválasztásra: utánvétel, bankkártya.

Utánvétes fizetés esetén:  Rendszerünk a kerekítés szabályait nem alkalmazza automatikusan. Ezt az Ön számára kiállított számlában a törvényi előírásoknak megfelelően fogjuk alkalmazni automatikusan. (2008. évi III. törvény: A törvény értelmében a forintban, készpénzzel (bankjegy vagy érme átadásával) történő fizetés esetén, ha a fizetendő végösszeg nem 5 forintra vagy annak többszörösére végződik, akkor az alábbiakban meghatározott kerekítési szabály alapján kell a fizetendő összeget megállapítani és kiegyenlíteni.

•     

•     a     0,01 forinttól 2,49 forintig végződő összegeket lefelé, a     legközelebbi 0;

•     

•     a     2,50 forinttól 4,99 forintig végződő összegeket felfelé, a     legközelebbi 5;

•     

•     az     5,01 forinttól 7,49 forintig végződő összegeket lefelé, a     legközelebbi 5;

•     

•     a     7,50 forinttól 9,99 forintig végződő összegeket felfelé, a     legközelebbi 0;

forintra végződő összegre kell kerekíteni.)

5. Szállítási  mód kiválasztása. (A webáruházban sávos szállítási díjak lettek beállítva, így automatikusan bizonyos összeg határnál átáll ingyenes szállításra.

Ez a kiválasztott szállítási módnak megfelelően kétféle lehet:

- Előre utalás/Bankkártyás fizetés:

30 000,-Ft feletti termék összegtől a postaköltséget átvállaljuk.

- Utánvétel:

30000,-Ft  feletti termék összegtől a postaköltséget átvállaljuk.

(Általában futár postára, értelemszerűen a legolcsóbb szállítási mód.) Ez adható, jog vagy kötelezettség nem foganatosítható a vásárló részéről, minden jogot fenntartunk ezen ajánlat visszavonására.

A szállítási módok és árak tájékoztató jellegűek, harmadik fél általi változtatásért felelősséget vállalni nem tudunk.)

6. Amennyiben rendelési összege eléri az esetleges minimális rendelési összeget, úgy a “Tovább" gombra kattintva tud tovább lépni. Amennyiben Ön regisztrált felhasználónk és már belépett rendszerünkben, úgy az adatok automatikusan kitöltésre kerülnek. Amennyiben nem regisztrált felhasználóként kíván vásárolni kérjük töltse ki adatait. Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. A cím hiánya, pontatlansága miatt a felelősség a Vevőt terheli. Kizárólag a Vevő tudja adatait, címét változtatni. Ugyanezen ablak jobb alsó sarkában van lehetősége kiválasztani az Ön által választott szállításnak megfelelő fizetési módot.

7. Ezt követően lehetősége van még egyszer leellenőrizni megrendelését. Kérjük ezt  a lépést ne mulassza el. Továbbá lehetősége van “Megjegyzés”-t hozzá fűzni a megrendeléséhez. Kérjük amennyiben extra kívánsága van, vagy például meghatározott napra szeretné a szállítást, akkor azt itt jelezze.

8. “Megrendel ” : itt véglegesítheti rendelését. Figyelmeztetés! Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés.

9. Megrendelés elküldését követően először egy automatikus visszaigazolást kap, ezt az emailt szíveskedjék ellenőrizni, hogy minden terméket tartalmazz-e, amit megkíván vásárolni.

Ezt követően webáruházunkból automatikus értesítéseket fog kapni a megrendelés státuszainak megfelelelően. Amennyiben időközben valamely termék, amit megkíván vásárolni esetlegesen elfogyott ezt is ebben az emailben fogjuk jelezni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.

Az email-ben történő visszaigazolás kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége. Az e-mail-ben történő visszaigazolás 48 órán belül meg kell, hogy történjen megrendelést követően.

10. Fizetés:

Előreutalás / Bankkártyás fizetés esetén:

Az Ön  által vásárolt termék(ek) és a szállítási költség díját átutalással, banki befizetéssel az általunk megadott bankszámlaszámra, esetlegesen személyes befizetéssel(Unicredit) rendezheti. Továbbá bankkártyás fizetésre is van lehetőség.

• BARION: Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. A Barion egy elektronikus fizetéseket lebonyolító szolgáltatás. Segítségével fizethetsz online áruházunkban bankkártyával, akár regisztráció nélkül vagy prepaid egyenlegről.
  A bankkártyás fizetéshez nem kötelező a regisztráció, elég megadni bankkártyád számát, a lejárati dátumot és a hátoldalon található CVC kódot, valamint egy működő e-mail címet. Ha nincsen bankkártyád, fizetéshez használhatod, az előre feltölt Barion egyenlegedet, amelyet átutalással vagy készpénz befizetéssel tudsz feltölteni, illetve amire ismerőseid is tudnak neked pénzt küldeni. Ebben az esetben e-mail címed és jelszavad megadásával tudsz fizetni.
  

A megrendelés leadását követően 15 napon belül szükséges a teljes vételárat és szállítási költséget megfizetnie . Amennyiben személyesen fizetne be a bankban:

- a befizetés teljesen díjmentes Önnek és nekünk is

-a befizetést azonnal jóváírják,

FONTOS! Nem fogadjuk el, ha a pénzt rózsaszín csekken bankszámlára küldi! Nem lehet beazonosítani, csak a következő hónapi bankszámlakivonaton látszik, hogy kiküldte, és így postázni sem tudjuk az ilyen termékeket.

Kérem, fizetésnél mindenképpen tüntesse fel a rendelésazonosítóját a közleményben !

Utánvét esetén:(igénybevétele függ az Utánvét Ellenőr visszajelzésétől).

A futárnak szükséges az összeget készpénzben megfizetni a csomag átvételekor.

Személyes átvételre nincs lehetőség.

A megrendelt termékekre személyes átvételt (Átvételi pont) tudunk biztosítani egyeztetett időpontban. Helyszínen vásárlásra nincs lehetőség ,csak átvételre! Személyes átvétel esetén készpénzben szükséges megfizetni a megrendelt termékek ellenértékét, az előre megbeszélt időpontban és helyszínen. Személyes átvétel esetén a számlát kinyomtatott formában fogja megkapni.  Kérjük átvételnél ellenőrizze csomagja tartalmát. Kérjük pontos összeget hozzon magával.

11.Szállítás: A jóváírás követő, utánvét esetén megrendelést követő másnap reggel 8.00-tól 19.00-ig postázzuk a termék(ek)et. ( Ettől kűlső okok miatt eltérhetünk, mint például a coronavírus miatt, heti maximum két alkalmas feladás) Kizárólag ajánlott levélként, illetve csomagként postázunk. A postára adás után mindenképp értesítjük, hogy feladtuk a csomagot. A számlát emailen elektronikusan kiküldjük (ebben az esetben a számla kizárólag kinyomtatva érvényes), vagy a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár (postás) előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a csomagon észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Amennyiben mégis átveszi a csomagot, úgy részletes listát készítsen a jegyzőkönyvben a tartalmáról. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!  Ámennyiben a csomag sértetlen, úgy javasoljuk, hogy a kibontásról videó felvételt készítsen. A videó felvételt először a csomag körbe filmezésével kezdje, hogy látszódjon a csomagon nincs külső sérülés. Esetleges reklamációt(csomag tartalma hiányos, sérült termék, stb.) csak videofelvétellel igazolt esetben fogadunk el. Az át nem vett csomagok újból kiküldése esetén is a megrendelőre terheljük. Fenntartjuk a jogot, hogy esetenként a szállítási idő ettől eltérhet (1-5 munkanap is lehet egyes termékek esetén, de erről külön telefonon is ki fogunk értesíteni).Az Utánvétellel megrendelt csomagok esetében az át nem vett csomagokkal cégünknek költségei vannak, amelyet a Vevő köteles megtéríteni számunkra. Amennyiben nem fizeti meg az általa keletkezett költségeket(házhoz szállítás esetén: feladás díja: 1990,-Ft+ visszaküldés 970,-FT, postára szállítás esetén: 1790,-FT + visszaküldés díja: 970,-Ft), úgy kár okozás miatt fizetési meghagyással fogja cégünk foganatosítani az okozott kár iránti követelését.

12. Számlázás:

Az esetek többségében a számlát a rendelés postázását követő feladás értesítő emailban küldjük mellékletben.  A számla aláírás és pecsét nélkül is hiteles! Amennyiben a számlát nyomtatott változatban szeretné megkapni azt rendelésekor jelezze, más esetben a megadott emailre küldjük.(előfordulhat, hogy a számlát a csomag fogja tartalmazni, pl.: esetleges technikai problémák esetében, de erről emailen tájékoztatni fogjuk).

Garancia, jótállás

Amennyiben garanciális problémája van, úgy az ügyfélszolgálaton írásban (wonderernail@gmail.com) szíveskedjék jelezni. Telefonon maximum kapcsolatfelvelvételre van lehetőség, minden garanciális információt, a pontos dokumentálás érdekében, írásban szükséges közölni.

A garanciális ügyeket minden esetben Vargek Lajos Gábor intézi és kezeli.

Amennyiben garanciális problémája

A jótállás fogalmát a polgári törvénykönyv 248. §-a határozza meg. A jótállás lényege: annak időtartama alatt a kötelezett(ez esetben a “ Wonder-er”) garantálja, hogy a szerződést hibátlanul teljesíti, vagyis hogy az érintett termék kifogástalanul fog működni. (Emiatt szokták a jótállást a mindennapokban garanciának is nevezni. A két kifejezés tartalma azonos.) Abban az esetben tehát, ha a fogyasztó jótállással kapcsolatos jogát kívánja igénybe venni, mindenekelőtt azt kell kideríteni, hogy hibás teljesítés történt-e vagy sem. A polgári törvénykönyv 306. §-a tartalmazza azokat a jogosítványokat, melyekkel a fogyasztó hibás teljesítés esetén rendelkezik. Eszerint:

(1) Hibás teljesítés esetén a jogosult

a)    elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a szavatossági jogteljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget;

b)    ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a kötelezett a kijavítást illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének a (2) bekezdésben írt feltételekkel nem tud eleget tenni – választása szerint – megfelelő árleszállítást igényelhet, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak helye nincs.

(2) A kijavítást vagy kicserélést – a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a jogosultnak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.

(3) A garancia érvényét veszti az elektromos készülékek, kisgépek esetében, amennyiben a terméken lévő void matrica megsérül, eltávolításra kerül(ez csak abban az esetben fordul elő, ha a felhasználó a készülék házát szétszereli).

(4) Rendeltetésszerű működés esetén (pl. : a készülék hibátlan, égő csere, stb.)

a)    Amennyiben garanciális keretek között visszajuttat egy terméket hozzánk, amelyről bizonyíthatóan megállapítható, hogy rendeltetésszerűen működik (tehát semmilyen meghibásodása nincsen) / vagy nem garanciális jellegű a meghibásodás(például fizikai sérülés, vezeték törés, rongálás, stb.), és nem Nagykanizsán szeretné átvenni személyesen, hanem postai úton szeretné átvenni, úgy a visszaküldés költsége a vevőt terheli.

b)    A vállalkozás 30napig tárolja a készüléket. Amennyiben a vevő nem jelentkezik a termékért, úgy a terméket a vállalkozás megsemmisíti.

-ELÁLLÁSI / FELMONDÁSI JOG

Reméljük, hogy minden rendben történik a vásárlás során és elégedett ügyfeleink között lesz. Az elállás joga azonban a távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet szabályozása értelmében megilleti Önt. A megrendelt terméket a kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldheti részünkre. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül.

A fogyasztónak a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell juttatnia a terméket.

Ha a fogyasztó nem a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő átvételt választja, elállás esetén az ebből adódó többletköltséget a vállalkozás nem köteles megtéríteni. Amennyiben „Ingyenes” szállítási költséget elérte vásárlása során és az elállás jogával kíván élni, úgy ebben az esetben a termék postázásának költségét vállalkozásunk a visszautalandó összegből levonja és csak az ezzel csökkentet összeget téríti vissza.pl. : megrendelése 35 005,-Ft termék ár, ezzel elérte az „ingyen” szállítást ( ami igazából a termék árból kedvezményként kerül levonásra, mert amennyiben postázást választ, úgy vállalkozásunk fizet a Magyar Posta Zrt.-nek fuvarozási költséget ez esetben is.) Azért jelöljük úgy , hogy „Ingyenes” , mert technikailag másként nem lehet kivitelezni, és a köznyelv részéről is így értelmezhető egyszerűen.

Az elállási/felmondási határidő a termékek átvételétől számított 14 napon belül jár le.14 napon túl vásárolt termékeket nem áll módunkban visszavenni!

Amennyiben élni szeretne az elállási jogával, úgy egyértelműen jeleznie kell felénk elállási szándékát az „Elállási Nyilatkozat” kitöltésével, amely az ÁSZF 1. melléklete. A kitöltött nyilatkozatot a nem kívánt termékkel/termékekkel együtt el kell juttatnia hozzánk postai úton a 8800 Nagykanizsa, Platán sor 5/b. címre, Vargek Lajos Gábor részére címezve, valamint e-mailben a wonderernail@gmail.com-ra.

A nem kívánt termék/termékek és a nyilatkozat elküldése előtt kérjük, hogy szíveskedjék felvenni a kapcsolatot a fent említett e-mail címen vagy a megadott elérhetőségeink egyikén, hogy az ügyintézéshez szükséges további adatokat is felvehessük (Név, eredeti számla száma, stb.). Kérjük, hogy az e-mail tárgyába a következő kifejezést írja: Elállás

A vásárlástól való elállás esetén a termék postai úton történő visszaküldése és annak igazolása a vásárlót terheli. A visszaküldött termék és a kitöltött elállási nyilatkozat kézhezvétele után banki átutalással küldi vissza a termék/ termékek értékét a vásárló által megadott magyarországi banknál vezetett forint alapú bankszámlaszámra. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!  A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt).Fontos tudni, hogy

ha a terméket nem csak kipróbálta, hanem ezen felül is használta, akkor a

termék ebből fakadó értékcsökkenésért felelősséggel tartozik a Vásárló a

vállalkozás felé. A termék visszaérkezését követő 14 napon (naptári nap!) belül a Vásárló

által megadott magyarországi banknál vezetett forint alapú bankszámlaszámra visszatéríti a  fogyasztó által kifizetett

összeget. (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)

Kozmetikai termékek (építő zselék, porcelánporok, színes zselék, stb.) esetében a vásárlástól való elállás csak abban az esetben lehetséges, ha a terméket sértetlen, bontatlan állapotban küldi vissza. Amennyiben az adott kozmetikai terméket felbontja, úgy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § e) pontja alapján higiéniai okok miatt nem illeti meg az elállás joga.

Az elállási jog érvényét veszíti az elektromos készülékek, kisgépek esetében, amennyiben a terméken lévő void matrica megsérül, eltávolításra kerül(ez csak abban az esetben fordul elő, ha a felhasználó a készülék házát szétszereli).  

Amennyiben minőségi panasszal szeretne élni, úgy az ügyfélszolgálaton (wonderernail@gmail.com) teheti meg.

A "'Wonder-er Nails" ügyfélszolgálatát ( H-P 10:00 - 16:00) normál díjas telefonszámon is elérheti: +3630/8241094.

Amennyiben téves rendelést adott le, úgy azt a wonderernail@gmail.com tudja jelezni vagy normál díjas telefonon a +3630/8241094-es számon.

KELLÉKSZAVATOSSÁG

Milyen esetben élhet a kellékszavatosság jogával?

Hibás teljesítés esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg a kellékszavatossági igény alapján?

Választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: - Kijavítást vagy a vásárlástól számított 14 napon belül kicserélést kérhet. Kivétel ez alól, ha az Ön által választott megoldás teljesítése lehetetlen (pl. kifutó termék), vagy aránytalanul magas többletköltséggel járna más igény teljesítéséhez képest.

Milyen határidőben érvényesítheti a kellékszavatossági igényét?

A vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A termék átvételétől számított két éves elévülési határidőn túl a kellékszavatossági jog már nem érvényesíthető.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, amennyiben igazolja ( a vásárlást igazoló számla/rendelés azonosító segítségével), hogy a terméket webáruházunkban (http://www.wonderer.hu/) vásárolta.

A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után a vásárló köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is fenn állt. Reklamációra minden esetben csak a vásárlás helyén van mód. Amennyiben viszonteladóinknál vásárolta a terméket, úgy az esetleges meghibásodás esetén a vásárlás helyén tud reklamációval élni.

TERMÉKSZAVATOSSÁG

Milyen esetben élhet a termékszavatosság jogával?

A termék hibája esetén - választása szerint - a kellékszavatossági jogot vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg a termékszavatosság igénye alapján?

Termékszavatossági igénye esetén kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti a termékszavatosság igényét?

Termékszavatosság igénye a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető. E határidő elteltével ez a jogosultság elveszik.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítani.

Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

Adatkezelés

A webáruház használata során a “Wonder-er”részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem  adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a “Wonder-er” alvállalkozója. (Pl.: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez).

Ezen adatokat a “Wonder-er” kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.

A megrendelés folyamán rögzített adatokat a “Wonder-er” a megrendelés teljesítéséhez használja fel.

A megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.

A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a “Wonder-er” bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított. Hírlevél kiküldésére általunk évente maximum 4 alkalommal kerül sor.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a fent megadott e-mail címen.  

További Információk: http://wonderer.hu/tartalom/24-adatkezelesi-tajekoztato

A megrendelésének rögzítésével elfogadja a “Wonder-er”  általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

Termék elnevezések, megnevezések:

Színneveket a szintan.hu-ról választottunk. Monitorod típusa és beállításai szerint eltérés lehetséges, ami természetes.

Arany, ezüst, gyémánt, és hasonló elnevezések nem anyag megjelölésként szolgálnak, hanem színre vonatkoznak. A webáruházunk nemes fémet-, drága köveket és féldrága köveket nem forgalmazz.

Panaszkezelés, jogérvényesítési lehetőségek

Panaszkezelés

Vásárló a termékkel, a webáruházban történő vásárlással vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos észrevételeit, kifogásait a Szolgáltató Ügyfélszolgálati elérhetőségein jelentheti be. A Szolgáltató ügyfélszolgálati elérhetőségei az alábbiak:

Székhely:  8800 Nagykanizsa, Platán sor 5/b

Email :  wonderernail@gmail.com

Tel.:  00 36 30/8241094 (munkanapokon 10.00-16.00-óráig)

Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően harminc napon belül írásban érdemben megválaszolja és intézkedik annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató megindokolja.

További jogérvényesítési lehetőségek

A Szolgáltató és a Fogyasztó között létrejött szerződések esetében az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak a fogyasztó rendelkezésére:

- Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál: fogyasztói jogsértés esetén a Fogyasztónak lehetősége van panasztételre a fogyasztóvédelmi hatóságnál, aki a panasz elbírálása alapján dönt a fogyasztóvédelmi eljárás megindításáról

A vállalkozás székhelye szerint illetékes Járási Hivatal:

Nagykanizsai Járási Hivatal

Cím: 8800 Nagykanizsa, Eötvös tér 16.

Telefon: (93) 509-510, Fax: (93) 509-513

E-mail: nagykanizsa@zalajaras.hu

-Békéltető testület: a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatban (fogyasztói jogvita) a Vásárlónak lehetősége van békéltető testülethez fordulni.

A vállalkozás székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Zala Megyei Békéltető Testület

8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.

(92) 550-514

zmkik@zmkik.hu

- Bírósághoz fordulás lehetősége: a Vásárló fogyasztó jogvitából eredő követeléseinek érvényesítése céljából bírósághoz fordulhat.

Jelen általános szerződési feltételek dokumentum nyomtatóbarát változatának letöltéséhez, és megtekintéséhez szíveskedjék az alábbi linket használni:

https://docs.google.com/document/d/1g3yqfMHeFmcwm6wh8OU0RnA2PFhvetT-aOcQzdBwxoA/edit#

Hatásvizsgálatot és érdekmérlegelési teszt:

A 2023-as évben 2023.09.04.-áig 259570Ft értékben érkezett vissza hozzánk, olyan megrendelés amelyet a vásárlók utánvétellel rendeltek meg. 18db csomag.Melynek szállítási költségeit webáruházunknak meg kellett fizetni a Magyar Posta Zrt. részére. A Magyar Posta Zrt. részére átlagosan 3000,-Ft-tal számolhatunk az odavissza szállítás költségeként. Ez minimum 54000Ft kár okozást jelent a webáruházunknak. Ezen felül munkaóra, és csomagolási költség veszteséget is okoznak ezek a vevők. Előre kifizetett csomag 0db érkezett vissza,. Ebből is feltételezhető, hogy nem a kiszállító cég a hibás a csomagok át nem vétele miatt. A károk kiküszöbölésére weáruházunk igénye veszi az Utánvét Ellenőr szolgáltatást. Az át nem vett csomagok kárt okoznak a cégnek, emiatt jogos érdekből profilalkotást véAz automatikus döntéshozatal nem jár joghatással a vásárló számára, csupán az utánvétes fizetési opció szünik meg részére.

Változtatás jogát fenntartjuk.

1.sz. melléklet

ELÁLLÁSI NYILATKOZAT

Címzett:

Vargek Lajos Gábor

8800 Nagykanizsa, Platán sor 5/b

Alulírott.............................................................................. kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére, vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében.

Vásárlást igazoló számla száma: ……………………………………………………………………..………

Termék (-ek) megnevezése: …………………………………………………………………......................…………………………

Szerződéskötés (vásárlás) időpontja /átvétel időpontja:………………………………………………..

A fogyasztó(k) neve:......................................................................................................

A fogyasztó(k) címe:......................................................................................................

A fogyasztó(k) számlavezető fiókjának neve:...................................................................

A fogyasztó(k) számlaszáma:..........................................................................................

A számla tulajdonosának neve:.......................................................................................

Visszautalandó összeg:…................................................................................................

Felhívjuk figyelmét, hogy a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 24 § alapján a fogyasztó köteles:

·          A terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak vagy a vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

·          A fogyasztó –amennyiben a termék feladható postai küldeményként- kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli.

Továbbá felhívjuk figyelmét, hogy a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29 § e) bekezdése alapján a vállalkozásunk által értékesített kozmetikai termékek esetén felbontást követően az elállás, higiéniai okokból nem érvényesíthető.

Dátum:…………………………………………………

A fogyasztó(k) aláírása:                             ….......................................................

Adatkezelési Tájékoztató (GDPR)

Röviden

Személyes adatokat csak a törvényeknek megfelelően gyűjtünk és kezelünk. Az adatokat a lehető legbiztonságosabban tároljuk. Személyes adatokat kizárólag adatfeldolgozóinknak adunk át.A megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.A megrendelés folyamán rögzített adatokat a “Wonder-er” a megrendelés teljesítéséhez használja fel.Ezen adatokat a “Wonder-er” kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a “Wonder-er” bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított. Hírlevél kiküldésére általunk évente maximum 4 alkalommal kerül sor.Bárkinek felvilágosítást adunk a róla tárolt adatokról, ha ezt írásban kéri: wonderernail@gmail.com A személyes adatok törlését ezen a címen lehet kérni: wonderernail@gmail.com

BEVEZETÉS

A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (a továbbiakban: Rendelet) előírja, hogy az Adatkezelő megfelelő intézkedéseket hoz annak érdekében, hogy az érintett részére a személyes adatok kezelésére vonatkozó, minden egyes tájékoztatást tömör, átlátható, érthető és könnyen hozzáférhető formában, világosan és közérthetően megfogalmazva nyújtsa, továbbá hogy az Adatkezelő elősegíti az érintett jogainak a gyakorlását. Az érintett előzetes tájékoztatási kötelezettségét az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 2011. évi CXII. törvény is előírja.Az alábbiakban olvasható tájékoztatással e jogszabályi kötelezettségünknek teszünk eleget.A tájékoztatást közzé kell tenni az Adatkezelő honlapján, vagy az érintett személy részére kérésére meg kell küldeni.

I. FEJEZET

AZ ADATKEZELŐ MEGNEVEZÉSE

E tájékoztatás kiadója, egyben az Adatkezelő:

Cégnév: Vargek Lajos Gábor (továbbiakban:”Wonder-er”)

Székhely:  8800 Nagykanizsa, Platán sor 5/b

Adószám: 66212690-1-40

Nyilvántartási szám:32732303

Statisztikai szám:66212690479123120

Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Zala Megyei Kormányhivatal Nagykanizsai Járási Hivatala Okmányirodai Osztály

Valamint

Cégnév: Nagy Nóra (továbbiakban:”Wonder-er”)

Székhely:  8800 Nagykanizsa, Bartók Béla utca 9. 2. lh. 3. em. 3.

Adószám: 66074290-1-40

Nyilvántartási szám: 31476099

Statisztikai szám:66074290479123120

Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Zala Megyei Kormányhivatal Nagykanizsai Járási Hivatala Okmányirodai Osztály

Szerződés nyelve: Magyar

Elektronikus elérhetőség: wonderernail@gmail.com

Telefonos elérhetőség: 30/8241094

Honlap: www.wonderer.hu

(a továbbiakban: Adatkezelő)

II. FEJEZET

ADATFELDOLGOZÓK MEGNEVEZÉSE

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel; (Rendelet 4. cikk 8.) Az adatfeldolgozó igénybevételéhez nem kell az érintett előzetes beleegyezése, de szükséges a tájékoztatása. Ennek megfelelően a következő tájékoztatást adjuk:

1. Adatkezelő IT szolgáltatója: Adatkezelő a honlapja fenntartásához és kezeléséhez adatfeldolgozót vesz igénybe, aki az IT szolgáltatásokat (tárhelyszolgáltatás) biztosítja, és ennek keretében – a vele fennálló szerződésünk tartamáig - kezeli a honlapon megadott személyes adatokat, az általa végzett művelet a személyes adatok tárolása a szerveren.

Ezen adatfeldolgozó megnevezése a következő:

UNAS Online Kft.

9400 Sopron, Kőszegi út 14.

unas@unas.hu

+36-99/200-200 

2. Adatkezelő könyvviteli szolgáltatója:Az Adatkezelő az adó és számviteli kötelezettségei teljesítéséhez könyvviteli szolgáltatói szerződéssel külső szolgáltatót vesz igénybe az Adatkezelőt terhelő adó és számviteli kötelezettségek teljesítése céljából.

Ezen adatfeldolgozó megnevezése a következő:

Kazánszervíz Kft 8800 Nagykanizsa, Kinizsi u. 94. számviteli vállalkozás

3. Postai szolgáltatások, kézbesítés, csomagküldés:Ezen adatfeldolgozók az Adatkezelőtől megkapják a megrendelt termék kézbesítéséhez szükséges személyes adatokat (érintett neve, címe, telefonszáma, emailcíme), és ennek felhasználásával kiszállítja a terméket.

Cégnév:Magyar Posta Zrt.

Székhely:Budapest, 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.

Cégjegyzékszám:01-10-042463

Adószám:10901232-2-44 

Telefonszám: +36 1 767 8282

4. Webáruház Szoftver-szolgáltató:

UNAS Online Kft.

9400 Sopron, Kőszegi út 14.

unas@unas.hu

+36-99/200-200 

5. Elektronikuspénz-kibocsátó intézmény:

Barion Payment Zrt.

1117 Budapest, Infopark sétány 1. I.  épület 5. emelet 5.

6. Online hirdetési kampányfelületek

Meta ltd. (Facebook, Instagram)

Meta Platforms Ireland

4 Grand Canal Place
D08 Dublin
Dublin – Ireland

01 653 5373

Tik-tok Technology Ltd. 2 Cardiff Lane Grand Canal Dock, Dublin 2 DUBLIN, D02 E395

7. Nemzeti Adó- és Vámhivatallal közvetlenül összekötött számlázó program üzemeltetője

NATURASOFT Magyarország Kft.

8. Számlázó programon keresztül:

Nemzeti Adó- és Vámhivatall

III. FEJEZET

SZERZŐDÉSHEZ KAPCSOLÓDÓ ADATKEZELÉSEK

1. Szerződő partnerek adatainak kezelése – vevők, szállítók nyilvántartása

(1) Az Adatkezelő szerződés teljesítése jogcímén a szerződés megkötése, teljesítése, megszűnése, szerződési kedvezmény nyújtása céljából kezeli a vele vevőként, szállítóként szerződött természetes személy nevét, lakcímét, telefonszámát, e-mail címét, vevőszámát (ügyfélszámát, rendelésszámát), online azonosítóját (vevők, szállítók listája, törzsvásárlási listák), esetlegesen székhely, telephely címét, adószámát, bankszámlaszámát. Ezen adatkezelés jogszerűnek minősül akkor is, ha az adatkezelés a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges. A személyes adatok címzettjei: Adatkezelő Nagy Nóra és adatfeldolgozói. A személyes adatok tárolásának időtartama: a szerződés megszűnését követő 5 év.

(2) Az érintettel az adatkezelés megkezdése előtt közölni kell, hogy az adatkezelés a szerződés teljesítése jogcímén alapul, az a tájékoztatás történhet a szerződésben is.

(3) Az érintettet személyes adatai adatfeldogozó részére történő átadásáról tájékoztatni kell.

2. Jogi személy ügyfelek, vevők, szállítók természetes személy képviselőinek elérhetőségi adatai

(1) A kezelhető személyes adatok köre: a természetes személy neve, címe, telefonszáma, e-mail címe, online azonosítója.

(2) A személyes adatok kezelésének célja: az Adatkezelő jogi személy partnerével kötött szerződés teljesítése, üzleti kapcsolattartás, jogalapja: az érintett hozzájárulása.

(3) A személyes adatok címzettjei, illetve a címzettek kategóriái: Nagy Nóra e.v.

(4) A személyes adatok tárolásának időtartama: az üzleti kapcsolat, illetve az érintett képviselői minőségének fennállását követő 5 évig.

3. Tájékoztatás sütik (cookie) alkalmazásáról

Cookie-k (sütik) kezelése

1. Webáruházakra jellemző cookie-k az úgynevezett „jelszóval védett munkamenethez használt cookie”, „bevásárlókosárhoz szükséges cookie-k” és „biztonsági cookie-k”, melyek használatához nem szükséges előzetes hozzájárulást kérni az érintettektől.

2. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Egyedi azonosítószám, dátumok, időpontok

3. Az érintettek köre: A weboldalt látogató valamennyi érintett.

4. Az adatkezelés célja: A felhasználók azonosítása, a „bevásárlókosár” nyilvántartására és a látogatók nyomon követése.

5. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: 

   Süti típusa	Adatkezelés jogalapja	Adatkezelés időtartama	Kezelt adatkör
   Munkamenet sütik (session)	Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. CVIII. törvény (Elkertv.) 13/A. § (3) bekezdése	A vonatkozó látogatói munkamenet lezárásáig tartó időszak	connect.sid

    

6. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A cookie-k használatával nem kezel személyes adatokat az adatkezelő.

7. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az érintettnek lehetőségük van a cookie-kat törölni a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében általában az Adatvédelem menüpont beállításai alatt.

8. Az adatkezelés jogalapja: Az érintettől hozzájárulás nem szükséges, amennyiben a cookie-k használatának kizárólagos célja az elektronikus hírközlő hálózaton keresztül történő közléstovábbítás vagy arra az előfizető vagy felhasználó által kifejezetten kért, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtásához a szolgáltatónak feltétlenül szüksége van. 

4. Regisztráció az Adatkezelő honlapján

(1) A honlapon a regisztráló természetes személy az erre vonatkozó négyzet bejelölésével adhatja meg hozzájárulását személyes adatai kezeléséhez. Tilos a négyzet előre bejelölése.

(2) A kezelhető személyes adatok köre: a természetes személy neve (vezetéknév, keresztnév), számlázási címe, szállítási címe, telefonszáma, e-mail címe, online azonosító.

(3) A személyes adatok kezelésének célja:

1. A webáruházban lévő termékek értékesítéséhez, számla kiállításhoz és szállításhoz használjuk.

2. Kapcsolatfelvétel, elektronikus, telefonos, SMS, és postai megkereséssel.

3. Tájékoztatás az Adatkezelő termékeiről, szerződési feltételeiről, akcióiról.

4. Reklám-küldemény a tájékoztatás során elektronikusan és postai úton küldhető.

5. A honlap használatának elemzése.

(4) Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása.

(5) A személyes adatok címzettjei, illetve a címzettek kategóriái: Adatkezelő, az Adatkezelő IT szolgáltatója tárhelyszolgáltatást végző munkavállalói, valamint a Webáruház Szoftver-szolgáltató.

(6) A személyes adatok tárolásának időtartama: a regisztráció / szolgáltatás fennállásáig, vagy az érintett hozzájárulása visszavonásáig (törlési kérelméig).

5. Hírlevél szolgáltatáshoz kapcsolódó adatkezelés

(1) A honlapon a hírlevél szolgáltatásra regisztráló természetes személy az erre vonatkozó négyzet bejelölésével adhatja meg hozzájárulását személyes adatai kezeléséhez. Tilos a négyzet előre bejelölése. A feliratkozás során az Tájékoztató a vásárlók marketing célú megkereséséről egy linkkel elérhetővé kell tenni. A hírlevéről az érintettleiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított.

(2) A kezelhető személyes adatok köre: a természetes személy neve (vezetéknév, keresztnév), e-mail címe.

(3) A személyes adatok kezelésének célja:

1. Hírlevél küldése az Adatkezelő termékei, szolgáltatásai tárgyába

6. Közösségi irányelvek / Adatkezelés az Adatkezelő Facebook oldalán

(1) Az Adatkezelő termékei megismertetése, népszerűsítése céljából Facebook oldalt tart fenn. (2) Az Adatkezelő Facebook oldalon feltett kérdés nem minősül hivatalosan benyújtott panasznak. (3) Az Adatkezelő Facebook oldalán a látogatók által közzétett személyes adatokat az Adatkezelő nem kezeli. (4) A látogatókra a Facebook Adatvédelmi- és Szolgáltatási Feltételei irányadók. (5) Jogellenes, vagy sértő tartalom publikálása esetén az Adatkezelő előzetes értesítés nélkül kizárhatja az érintettet a tagok közül, vagy törölheti hozzászólását. Az Adatkezelő nem felel a Facebook felhasználók által közzétett jogszabályt sértő adattartalmakért, hozzászólásokért. Az Egyéni Vállalkozó nem felel semmilyen, a Facebook működéséből adódó hibáért, üzemzavarért vagy a rendszer működésének megváltoztatásából fakadó problémáért.

7. Adatkezelés az Adatkezelő webáruházában

(1) Az Adatkezelő által működtetett webáruházban történő vásárlás szerződésnek minősül, figyelemmel az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A.§-ára, és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre is. Webáruházban történő vásárlás esetén az adatkezelés jogcíme a szerződés.

(2) Az Adatkezelő a szolgáltató az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése céljából kezelheti a webáruházban regisztráló, vásárló azonosításához szükséges természetes személyazonosító adatokat és lakcímet a 2001. évi CVIII. törvény 13/A.§(1) bekezdés jogcímén, továbbá hozzájárulás jogcímén a telefonszámát, e-mail címét, bankszámlaszámát, online azonosítóját.

(3) Az Adatkezelő számlázás céljából kezelheti az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos természetes személyazonosító adatokat, lakcímet, valamint a szolgáltatás igénybevételének időpontjára, időtartamára és helyére vonatkozó adatokat, a 2001. évi CVIII. törvény 13/A.§(2) bekezdés jogcímén.

(4) A személyes adatok címzettjei, illetve a címzettek kategóriái: az Egyéni Vállalkozó, adatfeldolgozóként, az Egyéni Vállalkozó adózási, könyvviteli feladatait ellátó vállalkozás munkavállalói, az adó és számviteli kötelezettségek teljesítése céljából, az Egyéni Vállalkozó IT szolgáltatója munkavállalói a tárhelyszolgáltatás teljesítése céljából, a futárszolgálat munkavállalói a szállítási adatok (név, cím, telefonszám, emailcím) vonatkozásában.

(5) A személyes adatok kezelésének időtartama: a regisztráció / szolgáltatás fennállásáig, vagy az érintett hozzájárulása visszavonásáig (törlési kérelméig), vásárlás esetén a vásárlás évét követő 5 évig.

(6) A webáruházban történő vásárlás során az Adatkezelési tájékoztatót (2. melléklet) egy linkkel elérhetővé kell tenni.

8. Direkt marketing célú adatkezelés

(1) Ha külön törvény eltérően nem rendelkezik, reklám természetes személynek mint reklám címzettjének közvetlen megkeresése módszerével (közvetlen üzletszerzés), így különösen elektronikus levelezés vagy azzal egyenértékű más egyéni kommunikációs eszköz útján - a 2008. évi XLVIII. törvényben meghatározott kivétellel - kizárólag akkor közölhető, ha ahhoz a reklám címzettje előzetesen egyértelműen és kifejezetten hozzájárult.

(2) Az Adatkezelő által reklám-címzetti megkeresés céljára kezelhető személyes adatok köre: a természetes személy neve, címe, telefonszáma, e-mail címe, online azonosító.

(3) A személyes adatok kezelésének célja az Adatkezelő tevékenységéhez kapcsolódó direkt marketing tevékenység folytatása, azaz reklámkiadványok, hírlevelek, aktuális ajánlatok nyomtatott (postai) vagy elektronikus formában (e-mail) történő rendszeres vagy időszakonkénti megküldése a regisztrációkor megadott elérhetőségekre.

(4) Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása.

(5) A személyes adatok címzettjei, illetve a címzettek kategóriái: az Adatkezelő, adatfeldolgozóként az Adatkezelő IT szolgáltatója szerverszolgáltatást végző munkavállalói, postai kézbesítés esetén a Posta munkavállalói.

(6) A személyes adatok tárolásának időtartama: a hozzájárulás visszavonásáig.

IV. FEJEZET

JOGI KÖTELEZETTSÉGEN ALAPULÓ ADATKEZELÉSEK

1. Adatkezelés adó- és számviteli kötelezettségek teljesítése céljából

(1) Az Egyéni Vállalkozó jogi kötelezettség teljesítése jogcímén, törvényben előírt adó és számviteli kötelezettségek teljesítése (könyvelés, adózás) céljából kezeli a vevőként, szállítóként vele üzleti kapcsolatba lépő természetes személyek törvényben meghatározott adatait. A kezelt adatok az általános forgalmi adóról szóló 2017. évi CXXVII. tv. 169.§, és 202.§-a alapján különösen: adószám, név, cím, adózási státusz, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 167.§-a alapján: név, cím, a gazdasági műveletet elrendelő személy vagy szervezet megjelölése, az utalványozó és a rendelkezés végrehajtását igazoló személy, valamint a szervezettől függően az ellenőr aláírása; a készletmozgások bizonylatain és a pénzkezelési bizonylatokon az átvevő, az ellennyugtákon a befizető aláírása, a személyi jövedelemadóról szóló 1995. évi CXVII. törvény alapján: vállalkozói igazolvány száma, őstermelői igazolvány száma, adóazonosító jel.

(2) A személyes adatok tárolásának időtartama a jogalapot adó jogviszony megszűnését követő 8 év.

(3) A személyes adatok címzettjei: az Adatkezelő és adatfeldolgozói.

2. A Levéltári törvény szerint maradandó értékű iratokra vonatkozó adatkezelés

(1) Az Adatkezelő jogi kötelezettsége teljesítése jogcímén kezeli a köziratokról, a közlevéltárakról és a magánlevéltári anyag védelméről szóló 1995. évi LXVI. törvény (Levéltári törvény) szerint maradandó értékűnek minősülő iratait abból a célból, hogy az Adatkezelő irattári anyagának maradandó értékű része épségben és használható állapotban a jövő nemzedékei számára is fennmaradjon. Az adattárolás ideje: a közlevéltár részére történő átadásig.

1. A személyes adatok címzettjeire és az adatkezelés egyéb kérdéseire a Levéltári törvény irányadó.

3. Adatkezelés pénzmosás elleni kötelezettségek teljesítése céljából

(1) Az Adatkezelő jogi kötelezettség teljesítése jogcímén, pénzmosás és terrorizmus-finanszírozása megelőzése és megakadályozása céljából kezeli ügyfelei, ezek képviselői, és a tényleges tulajdonosoknak a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvényben (Pmt.) meghatározott adatait: a) természetes személy a) családi és utónevét, b) születési családi és utónevét,f) lakcímét, ennek hiányában tartózkodási helyét,

(2) A személyes adatok címzettjei: az Adatkezelő

(3) A személyes adatok tárolásának időtartama az üzleti kapcsolat megszűnésétől, illetve az ügyleti megbízás teljesítésétől számított 8 év. (Pmt. 56.§(2))

V. FEJEZET

ÖSSZEFOGLALÓ TÁJÉKOZTATÁS AZ ÉRINTETT JOGAIRÓL

E fejezetben az áttekinthetőség és átláthatóság kedvéért röviden összefoglaljuk az érintett jogait, amelyek gyakorlására vonatkozó részletes tájékoztatást a következő fejezetben adjuk meg. A részletszabályokról az alábbi linken adunk tájékoztatást: http://wonderer.hu/tartalom/25-reszletes-tajekoztatas-az-erintett-jogairolgdpr

Előzetes tájékozódáshoz való jog:Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezeléssel összefüggő tényekről és információkról az adatkezelés megkezdését megelőzően tájékoztatást kapjon.(Rendelet 13-14. cikk)A részletszabályokról a következő fejezetben adunk tájékoztatást.Az érintett hozzáférési joga:Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a Rendeletben meghatározott kapcsolódó információkhoz hozzáférést kapjon. (Rendelet 15. cikk). A helyesbítéshez való jog: Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, az érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését. (Rendelet 16. cikk).A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”):1. Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az Adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha a Rendeltben meghatározott indokok valamelyike fennáll. (Rendelet 17. cikk)Az adatkezelés korlátozásához való jog:Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést ha a rendeltben meghatározott feltételek teljesülnek. (Rendelet 18. cikk)A személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve az adatkezelés korlátozásához kapcsolódó értesítési kötelezettség:Az Adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére az Adatkezelő tájékoztatja e címzettekről.(Rendelet 19. cikk)Az adathordozhatósághoz való jog:A Rendeletben írt feltételekkel az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik Adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az Adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta.(Rendelet 20. cikk) A tiltakozáshoz való jog: Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a Rendelet 6. cikk (1) bekezdésének e) pontján (az adatkezelés közérdekű vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges) vagy f) pontján (az adatkezelés az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükség.(Rendelet 21. cikk)Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást:Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.(Rendelet 22. cikk)Korlátozások:Az Adatkezelőre vagy adatfeldolgozóra alkalmazandó uniós vagy tagállami jog jogalkotási intézkedésekkel korlátozhatja a 12–22. cikkben és a 34. cikkben foglalt, valamint a 12–22. cikkben meghatározott jogokkal és kötelezettségekkel összhangban.(Rendelet 23. cikk)Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről:Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről.(Rendelet 34. cikk)A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog (hatósági jogorvoslathoz való jog):Az érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál – különösen a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban –, ha az érintett megítélése szerint a rá vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a Rendeletet.(Rendelet 77. cikk)A felügyeleti hatósággal szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog:Minden természetes és jogi személy jogosult a hatékony bírósági jogorvoslatra a felügyeleti hatóság rá vonatkozó, jogilag kötelező erejű döntésével szemben, vagy ha a felügyeleti hatóság nem foglalkozik a panasszal, vagy három hónapon belül nem tájékoztatja az érintettet a benyújtott panasszal kapcsolatos eljárási fejleményekről vagy annak eredményéről.(Rendelet 78. cikk)Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog: Minden érintett hatékony bírósági jogorvoslatra jogosult, ha megítélése szerint a személyes adatainak e rendeletnek nem megfelelő kezelése következtében megsértették az e rendelet szerinti jogait.(Rendelet 79. cikk)

VI. FEJEZET

AZ ÉRINTETT KÉRELMÉNEK ELŐTERJESZTÉSE,

AZ ADATKEZELŐ INTÉZKEDÉSEI

1. Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet a jogai gyakorlására irányuló kérelme nyomán hozott intézkedésekről. 2. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az Adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet. 3. Ha az érintett elektronikus úton nyújtotta be a kérelmet, a tájékoztatást lehetőség szerint elektronikus úton kell megadni, kivéve, ha az érintett azt másként kéri.4. Ha az Adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.5. Az Adatkezelő a Rendelet 13. és 14. cikk szerinti információkat és az érintett jogairól szóló tájékoztatást (Rendelt 15-22. és 34. cikk) és intézkedést díjmentesen biztosítja. Ha az érintett kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, az Adatkezelő, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre:a) 6.350,-Ft összegű díjat számíthat fel, vagyb) megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.A kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó jellegének bizonyítása az Adatkezelőt terheli.6. Ha az Adatkezelőnek megalapozott kétségei vannak a kérelmet benyújtó természetes személy kilétével kapcsolatban, további, az érintett személyazonosságának megerősítéséhez szükséges információk nyújtását kérheti.

VII. Fejezet

Webáruházunk igénybe veszi az "Utánvét Ellenőr" szolgáltatás, mely az adatkezelés szempontjából a következők valósulnak meg: "Az Utánvét Ellenőr szolgáltatás – miután az adatokat vissza nem fejthető hash-eléssel, álnevesítéssel tárolja – működése adatvédelmi szempontból megfelelő, hiszen miután nem tudja visszafejteni az álnevesített adatokat, ezért személyes adatokat egyáltalán nem kezel. Az adatkezelést – a szolgáltatás használatával – az alkalmazást használó webshop végzi, hiszen e-mail cím alapján végez egy műveletet. Hiába tűnik adatfeldolgozónak az Utánvét Ellenőr programot üzemeltető szervezet, valójában nem vesz részt az adatkezelésben, mivel személyes adatot nem kezel."

 Vargek Lajos Gábor

e.v.

Nagy Nóra

e.v.

e.v.

Az adatkezeléssel kapcsolatos jogérvényesítési lehetőség:

Az Ön által tapasztalt jogellenes adatkezelés esetén értesítse cégünket, így lehetőség nyílik arra, hogy rövid időn belül helyreálljon a jogszerű állapot.

Amennyiben az Ön megítélése szerint a jogszerű állapot nem került helyreállításra, értesítse erről a hatóságot az alábbi elérhetőségeken:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@ naih.hu
URL: https://naih.hu
Koordináták: É 47°30’56’’; K 18°59’57’’